Problème démarrage

Hello MatheoTison,

Sounds like your Xbox system broke due to a shortcircuit.

Try to update the console offline following these steps : https://beta.support.xbox.com/help/.../system-update-solution/offline-system-update

If it doesn't work, you should contact Xbox Support team so they can fix your console or purchase a new one.

You can contact them via this link : https://beta.support.xbox.com/contact-us

Salut carinecallens,



Merci d'avoir contacté les forums ! Nous sommes désolés d'apprendre votre problème et souhaitons vous aider. Puis-je vous demander si vous avez actuellement un abonnement Game Pass Ultimate ? Je pose la question car votre abonnement Game Pass Ultimate supprimerait les publicités de Solitaire sur les versions PC et mobile du jeu, mais cela n'inclut pas le Mahjong et le Sudoku. Si vous recherchez spécifiquement des instructions sur la façon de jouer chaque jeu, vous pouvez cliquer sur le bouton de menu dans le coin supérieur gauche des trois applications et faire défiler jusqu' "Comment jouer" pour les instructions de jeu.

Hi carinecallens,

Thanks for reaching out to the forums! We are sorry to hear about your issue and would like to help out. Can I ask if you currently have a subscription to Game Pass Ultimate? I ask because your Game Pass Ultimate subscription would remove ads from Solitaire on both PC and mobile versions of the game however that does not include Mahjong and Sudoku. If you are specifically looking for instructions on how to play each game, you can click the menu button in the upper left-hand corner of all three apps and scroll down to "How to play" for game play instructions.

Merci pour ton feedback frère,

1. Oui j'ai un Xbox one 1er génération avec alimentation externe.

2. J'ai réinitialisez le bloc d'alimentation et le problème persiste.

3. Pour l'exécution physique d'un cycle d'alimentation sur la console je peu pas car lorsque je branche la prise, la console s'allume automatiquement après quelque second même si j'appuyé sur la touche power de console ( vite vite avant le démarrage auto) rien ne se fait (jusqu' le démarrage auto) comme j'appuyé pas, ça veut dire : lorsque je branche la prise j'ai pas la main de faire n'importe quoi juste vu la répétition de ce malheureux processus.

N.B: Par fois et je sais pas comment; la console démarré normal sans aucun problème.

Bonjour ,

Désolé pour le problème avec la connexion. Essayez de redémarrer le système.
Lorsque vous êtes sur le bouton, allez directement au système, allez au démarrage de la console.
Une fois que vous redémarrez, essayez de vous connecter.

Merci,

Brad

J'appuie sur le démarrage ou l'extinction de la console?

_________________________________

[Translation -

Hello ,

Sorry for the problem with the connection. Try to reboot the system. When you are on the button, go directly to the system, go to the console startup. Once you restart, try to connect.

Thank you

Brad

I press the start or the shutdown of the console?]

Hi there, Paranoiiak67!

Just to clarify, is your console currently not powering on? If so, we'd recommend following the steps in the

Xbox One Power guide to help troubleshoot this issue.

Let us know if these steps help to resolve this issue or if you have any other support questions.