problème de paiement

[Associate utilise une application de traduction. Veuillez noter qu’une mauvaise grammaire et une syntaxe incorrecte peuvent se produire]

Bonjour NicolasDervilliers,

Merci d’avoir contacté les forums Xbox ! Je suis désolé d’apprendre que vous avez du mal accéder votre abonnement Xbox Game Pass. Pour m’assurer que je comprends bien le problème que vous rencontrez, vous avez déclaré que votre paiement avait échoué, puis votre abonnement mensuel a été interrompu? Puis vous avez vu un poste de paiement? vous êtes-vous connecté Microsoft account | Order history et vérifié l’historique de vos commandes pour vérifier quand ce paiement a été débité? S’agit-il d’un abonnement Game Pass pour PC ou console Xbox ? Permettez-moi de suggérer ce qui suit, allez dans « Paiement et facturation » et sélectionnez « Option de paiement » pour vérifier si le paiement dans le dossier est correct. Après avoir vérifié l’option de paiement, suivant :

• Allez dans « Services et abonnement » et vous devriez voir votre abonnement Game Pass ici.
  
• Voyez s’il y a un solde dû ou après la mise jour de votre paiement.
  
• s’il y a un solde, vous devez le payer pour supprimer le statut d’annulation
  
• Sous Mode de paiement, assurez-vous que le paiement correct est reflété
  
• sinon, cliquez sur « Modifier » et sélectionnez le paiement approprié
  

Si vous pouviez s’il vous plaît me fournir plus de détails sur ce problème pour vous assurer que je donne la meilleure solution possible. J’espère que ces suggestions vous aideront! Si cela a répondu votre question, veuillez marquer le fil de discussion comme « Répondu ».

Here's the message i'm getting it's in french so I translate it:

Votre abonnement est suspendu en raison d’un problème lié votre moyen de paiement. Pour continuer votre abonnement, modifiez le moyen de paiement ou utilisez-en un nouveau./ Your account as been suspended due to problem with your payment option. To continue
your membership modify your payment option or use a new one.

I WISH I COULD CHANGE IT BUT THE SERVICE IS NOT WORKING!!

hello sorry i resolve the problem, the quest is accomplished now,

it was the payment system

What were you trying to purchase for the quest? Some items such as memberships cannot be purchased with currency on your account.

Merci pour votre réponse rapide.

Précision concernant le paiement par CB, quand la transaction est effectuée, une autorisation est demandé la banque et ensuite microsoft autorise le paiement sauf que pour mon problème, ma banque autorise le paiement et qu'il est refusé ensuite par Microsoft
(sachant que mon compte est approvisionné et que je n'ai jamais eu de refus de paiement). d'ou ma question, y a t'il un nombre limite de transaction de paiement par Microsoft ?

Sur une journée, j'ai crédité 2 cartes de 50€ ce qui est très loin des 1000 USD par jour

[Translation - Thank you for your quick reply.

Clarification regarding payment by credit card, when the transaction is made, an authorization is requested from the bank and then microsoft authorizes the payment except that for my problem, my bank authorizes the payment and that it is then refused
by Microsoft (knowing that my account is funded and that I have never had a refusal to pay). hence my question, is there a limit number of payment transaction by Microsoft?

On one day, I credited 2 cards of 50 € which is very far from 1000 USD per day]