Problème de double compte xbox sur un seul compte microsoft

Pellmel · Dec 1, 2021

Bonsoir,

Il y a quelques semaines j'ai migré mon compte mojang (minecraft) sur mon compte microsoft ,sur le moment je crée un compte xbox et tout va bien, mais lorsque je me reconnecte mon compte microsoft pour accéder minecraft je découvre que le compte qui s'ouvre n'est pas celui que j'ai créé mais un autre que j'avais créé il y a longtemps ,depuis c'est toujours ce compte qui apparaît lors de ma connexion, je ne peux donc plus accéder minecraft et je n'ai trouvé aucune personne dans mon cas sur Internet.

Quelqu'un aurait le moyen de privilégier le compte voulu ou même de supprimer l'autre ?

Cordialement

:)

alexteam27

Le jeu était sur un compte Xbox si c'est votre compte pas de problème en revanche si on efface la console et on refait un compte alors le jeu est perdu

Pellmel

I submitted a ticket like you said but the mojang support can't help me because the problem come from an xbox account.

What can i do ?

XBF - Staniel

[Associate utilise une application de traduction, veuillez noter que des erreurs grammaticales ou une syntaxe incorrecte peuvent se produire]

Salutations Pellmel,

Bienvenue dans la communauté. Désolé d’entendre parler de vos problèmes de compte que vous rencontrez avec Minecraft, mais voyons si nous pouvons vous mettre dans la bonne direction.

Cela semble qu’il y ait un problème d’association de compte avec vos comptes Xbox et Minecraft. Mojang gère les problèmes de migration de compte et dispose d’un espace disponible pour que quiconque puisse publier les problèmes qu’il rencontre pour obtenir de l’aide. Veuillez vous rendre ici et soumettre un ticket décrivant votre problème avec votre compte. Je m’assurerais également de leur faire savoir quel compte vous souhaitez conserver.

Cela devrait être résolu rapidement une fois que vous avez soumis le ticket. Profitez et jouez avec plaisir.

[Faites-nous savoir si cela a répondu votre question en appuyant sur « Oui » ci-dessous]

Kathy A.

Bonjour Pellmel,

Bienvenue sur le forum de la communauté Microsoft. Nous vous remercions d'avoir partagé votre problème avec nous aujourd'hui et nous espérons que tout va bien.

Nous comprenons que vous essayez d'accéder votre compte Minecraft migré vers le compte Xbox. Vérifions cela ensemble afin que vous puissiez vous remettre au jeu.

Conformément votre description, vous vous êtes connecté votre compte. Peut-on savoir s'il est allumé - Xbox Profile ?

Avez-vous essayé de vous connecter votre jeu Minecraft ? Affiche-t-il le compte Minecraft ou le gamertag Xbox ?

S'il vous plaît, n'oubliez pas de vérifier ici les problèmes connus qui pourraient être liés votre problème.

Xbox Status

Known Issues for Game Launches

Nous attendons avec impatience votre réponse. Veuillez nous faire savoir s'il y a un malentendu ou des éclaircissements sur notre description en nous envoyant une réponse.

*Veuillez comprendre que j'utilise un outil de traduction pour vous aider et que la traduction peut contenir des erreurs de grammaire et des mots mal orthographiés.

Cordialement,

Modératrice du forum Xbox

Communauté Microsoft

XBF - Staniel

[Associate uses a translator application, please note that grammatical errors or incorrect syntax may occur]

Greetings Pellmel,

Welcome to the community. Sorry to hear about your account issues you are having with Minecraft but let’s see if we can get you in the right direction.

This sounds like there is an account association issue with your Xbox and Minecraft accounts. Mojang is handling the account migration issues and has a space available for anyone to post problems they are having for assistance. Please go here and submit a ticket outlining your issue with your account. I would also make sure to let them know which account you would like to keep.

This should be resolved quickly once you submit the ticket. Enjoy and happy gaming.

[Let us know if this answered your question by tapping "Yes" below]

Problème de double compte xbox sur un seul compte microsoft