problème de connexion au Xbox Live (compte Microsoft inconnu)

Bonjour,

J'ai un problème pour me connecter mon compte Xbox Live, je pense avoir tout essayer et j'ai chercher toutes les solutions possible.

Mais impossible de me connecter, de réinitialiser mon mot de passe ou de changer de compte Microsoft !

Alors je vous explique ma situation:

J'ai un compte Xbox Live (Microsoft) que je souhaitais associer un autre compte (celui-ci n'était qu'un simple profil hors ligne sur ma Xbox 360) donc j'ai créer un compte Xbox Live avec ce deuxième compte (mais avec Gmail), pour pouvoir associer les
deux comptes.

Mais l est arriver le problème: deux jours plus *** j'ai ouvert ma messagerie Gmail et j'ai vu un message de configuration "Veuillez vérifier votre adresse Microsoft" donc j'ai cliquer sur le bouton "Vérifier l'adresse Microsoft *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" puis un
message est apparue pour me dire que l'adresse Microsoft n'était pas valide (j'ai essayer d'actualiser mais ça ne changeait rien).

J'était encore connecté sur ma Xbox ce compte (mon gamertag et mon compte Gmail apparaissait en haut droite de l'écran), mais quand je voulais allez sur la sécurité du Compte je ne pouvais pas :

-changer le mot de passe

-changer de compte Microsoft

-ouvrir la Vérifications de sécurité

Et quand j'essayais de me connecter en ligne ( sur un ordinateur), un message s'affichait pour me dire que le compte n'existais pas ! (je connais mon compte ainsi que mon mot de passe)

Et plus tôt dans la journée, j'ai eu une mise jour pour le Xbox Live sur un jeu, mon compte Microsoft et mon mot de passe m'ont été demander, donc je les ai entrés, mais j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir été déconnecter du Xbox Live! Impossible de
me reconnecter, pourtant ma connexion internet ou la connexion avec un autres compte fonctionne très bien!

Mais quand je me connecte avec ce compte sur ma Xbox 360, je ne peut plus ouvrir dans les paramètre "confidentialité" , "Compte", ni "Profil" et mon avatar ne s'affiche plus, ni mes succès, ni mon compte Gmail (en haut droite) Je ne vois plus que mon
gamertag!

Je ne sais plus quoi faire! Aidez moi s'il vous plait, si il existe un autre moyen que de le supprimer ce compte dite le moi.

[Translation]

Hello
I have a problem to connect to my Xbox Live account, I think I have everything try and I seek all possible solutions. But impossible to connect, reset my password or change Microsoft account!

Then I will explain my situation:

I have a Xbox Live (Microsoft) account that I wanted to associate with another account (it was only
a simpleoffline on my Xbox 360 profile) so I
have create an Xbox Live account with this second account (but withGmail), to be
able to associate the two accounts.

But there is the problem arrive: two days more * I opened my Gmail email and I've seen a "Please verifyyour Microsoft address" configuration message so I click on the button "Check address Microsoft*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" then a message appeared telling me that the Microsoft address was not valid (I
have tryingto update but it changed nothing).

I was still logged on my Xbox to this account (my gamertag and my account Gmail appeared at the topright
of the screen), but when I wanted to go to the security of the account I couldn't:

-change password
-change Microsoft account
-Open the security checks
And when I tried to connect online (on a computer), a message was
displayed to tell me that the accountdid not exist! (I know my account and my password)

And earlier in the day, I got an update for Xbox Live on a game, my Microsoft account and my password me
have been asking, so I entered them, but I had the bad surprise to
have been disconnect from Xbox Live!Unable to reconnect me, yet my internet connection or connection with other account works fine!

But when I log on with this account on my Xbox 360, I can't open in the parameter 'privacy', 'Account', or'Profile' and my avatar is not displayed, my success or my Gmail account (top right) I see more than mygamertag!

I don't know what to do! Help me is it you please, if there is another way than to remove it this accountcalled me.



:)

 

Impossible de me connecter application xbox et donc tous les jeux associés

Bonjour,

J'ai récemment changé ma carte mère, j'ai donc acheté puis installé un nouveau windows mais je ne peux plus me connecter l'application xbox depuis a peu près un mois et demi.

Je reçois un code qui n'existe pas dans votre base de données, j'ai essayé toutes les solution proposées par vos services/forums/support mais impossible de me connecter, l'application me dit de "réessayer plus ****"...

Je précise que je peux bien me connecter par navigateur au xbox live ainsi qu' mon compte microsoft. Je peux également télécharger des application depuis le store sans problèmes.

Les solutions que j'ai essayé :

- suppression compte puis rajout par l'application xbox seulement + compte local et connexion dans l'application

- suppression application xbox / store par le powershell

- vérification des ports de connexion au service xbox live // test connexion ok

- réglage heure en auto dans windows

J'ai du oublié quelque chose mais je suis court de solutions, ce problème est extrêmement gênant car je ne peux jouer aucun des jeux que j'ai acheté sur le store (versions ultimes Forza H3; forza 7, gears of war).

Je refuse de tout réinstaller car windows m'indique vouloir effacer l'ensemble des applications présentes sur mes 4 disques durs ce qui est inenvisageable.

En vous remerciant par avance pour l'attention que vous porterez ma demande.

Cordialement.

 

récupération de compte impossible

bonjour, ce soir je viens de formater ma console xbox360s.

Suite a cette action j'ais perdu mon compte, ma connexion au xbox live.

la console redémarrer, j'ais voulu récupérer mon gamertag mais au lieu de ça quand mes parents on confirmé l'accés ,un nouveau compte sais créer.

Comment faire?

merci