problemas para ingresar discos a la consola [problems entering discs into the console ]

Hey there LuisJimenezZ,

Thanks for reaching out to the Forums for advice on how to tackle this problem. I can totalty understand how this could be pretty perplexing and concerning. I suggest trying the steps outlined in our support article entitled How
to troubleshoot problems playing a disc on your Xbox One

.

When you get the chance, check out the information there and try the steps posted.

When you get the chance, give that a shot and let us know if that helped.

Thanks for reading!

Hola ValleyedCandy76. Para poder ayudarte mejor, por favor da mas detalles de tu problema.

Que disco te marco la actualización? tu consola esta conectada a Xbox Live?

Saludos y espero tu respuesta.

Misses Joust, ya hice los diferentes procedimientos de la Disc Drive Guide, pero no funciono nada, no tengo otra copia del disco para probarla en mi consola, no me funciona la guía

Hello,

Please try the disc drive solution guide here. If your console can read other games, it's likely this specific disc is causing a problem. If
this is a disc you purchased from a retail store, please return to the store for an exchange.

Translation:

Hola,

Por favor, intente la unidad de disco guía de solución aquí. Si su consola puede leer otros juegos, es probable que este disco específico que
está causando un problema. Si se trata de un disco que ha adquirido en un establecimiento comercial, por favor devuelva a la tienda para un intercambio.

tengo el mismo problema, ya compre 3 veces el halo aniversario y con el paso del tiempo me a pasado lo mismo, lo deja de leer mi consola, osea si no sirven los discos para que los venden, imaginen, cada disco me a costado de 300 a 400 pesos mexicanos y ya
lo tengo 3 veces y los tres tienen el mismo problema no lo lee la consola

[Translation-

bought me another
cd of halo
I designed anniversary
open tray as
the other follow
all steps in
the troubleshooting guide
anything probe with
another original console
and nor is not
old to read them
two albums and
the new, but
if the new
console reads them
bone and gue discs
if they work my
console reads 90
games gue have
gue is not
the writer of
my console is
the problem please]