problemas para agregar un perfil en xbox one [problems adding a profile in xbox one]

termineitor9138 · Jan 21, 2019

hola buenas tardes

estoy tratando de agregar el perfil de mi mama en el Xbox para agregar un menor en una cuenta famliar

ya realice los pasos que me indica el instructivo pero en el momento en que trato de registrar el correo me manda un mensaje de error indicando que hay un problema en mi cuenta y que lo resuelva en account live

me podrían apoyar por favor

Translation: [Hello good afternoon

I'm trying to add my mom's profile on the Xbox to add a minor in a family account

I already take the steps indicated by the instructions, but at the moment I try to register the email, it sends me an error message indicating that there is a problem in my account and that I resolve it in
account live

could you please support me]

:)

XBF Leslie D

Hi Termineitor9138,

Thanks for reaching out to us. I would like to ask, what is the error code you're getting when trying to download your mom's profile on the Xbox? If you could please get back to us in regards to this error code so we could further assist it would be great!

Meanwhile I suggest for you to do the following:

Let's have you clear the alternate MAC address(Network cache)on the Xbox One console follow these steps:

Go toSettings
Select Network > Network Settings
Select the Advanced Settings
Next choose the Alternate MAC Address
Select clear and restart

Hope to hear back soon!

IvanCordoba1000

Elimina el perfil de la Xbox One.

Limpia la cache manteniendo pulsado el boton de la Xbox One hasta que se apage por completo.

Vuelve a agregar el perfil en la Xbox One.

Intenta acceder a cualquier juego de Xbox 360.

_________________

[Translation - Eliminates the profile of the Xbox One.

Clean the cache by holding down the Xbox One button until it is completely turn.

Add the profile again to the Xbox One.

Try to access any Xbox 360 game.]

YONIGUTIERREZ14

hola buenas tardes tengo un problema con fifa 16 ya que quiero jugar en linea y me dice

que mi perfil no tiene los permision correctos para acceder a esta fincion

KILLERHERO87

Y pudiste solucionarlo??? yo tengo el mismo problema creé un perfil nuevo para el live...y ahí no tengo problemas....

Lo que quiero es unir mi perfil de más de 1 año, en donde tengo mis logros, puntos grabaciones de los juegos y todo, pasarlo al live, unir esa cuenta al live, para ya no tener que hacer puntos empezando desde CERO...

ferreyrad

Poisonkn,

Estos códigos son promocionales y no son para todas las cuentas de Xbox Live., son como las promociones de Xbox Live Gold a $10.00 .. es solo para ciertos perfiles y no quiere decir que los tengas que recibir o que haya un problema si no los tienes , te
recomiendo estar al pendiente, pero si tu perfil no es elegible no lo recibiras.

[Translation -

These codes are promotional and are not for all accounts Xbox Live. , Are like promotions Xbox Live Gold to $ 10.00 .. is only for certain profiles and does not mean that you have to receive or be a problem if you do not have , I recommend to watch for , but if your profile is not eligible do not receive it .]

problemas para agregar un perfil en xbox one [problems adding a profile in xbox one]