Problemas con enforcement y suspensión definitiva [Problemas con enforcement y suspensión...

Discus and support Problemas con enforcement y suspensión definitiva [Problemas con enforcement y suspensión... in XBoX Accessibility to solve the problem; Buenos días (ya que no puedo dormir por estar pensando en esto) El día 18 de enero cometí una infracción a la comunidad gamer. Al momento de ingresar... Discussion in 'XBoX Accessibility' started by U227K, Jan 25, 2022.

  1. U227K
    U227K Guest

    Problemas con enforcement y suspensión definitiva [Problemas con enforcement y suspensión...


    Buenos días (ya que no puedo dormir por estar pensando en esto)

    El día 18 de enero cometí una infracción a la comunidad gamer. Al momento de ingresar a mi perfil en mi consola, me sale una leyenda que dice que fui suspendido permanentemente, cuando ese día, enforcement no tenia nada y ya de arreglo, pero sigo teniendo problemas, ya que no puedo saber el motivo por el cual fui suspendido definitivamente y segundo, hoy me llego otro correo diciendo que me dieron otra suspensión por comunicación (si no he podido acceder a mi cuenta, como me dan otra suspensión) reconozco que a veces pierdo la cabeza, pero no paso de enviar la palabra "noob" a lo que voy es que si esto sigue siendo un error de enforcement al darme una suspensión definitiva y no poder reclamar

    Agradecería mucho a un embajador xbox live, para este apoyo, gracias

    Mod Translation from Spanish:

    Good morning (since I can't sleep because I'm thinking about this)



    On January 18 I committed an infraction to the gamer community. At the time of entering my profile on my console, I get a legend that says that I was permanently suspended, when that day, enforcement had nothing and already fixed, but I still have problems, since I can not know the reason why I was suspended definitively and second, today I received another email saying that they gave me another suspension for communication (if I have not been able to access my account, as they give me another suspension) I recognize that sometimes I lose my mind, but I do not go from sending the word "noob" to what I am going is that if this is still an enforcement error to give me a definitive suspension and not be able to claim



    I would very much appreciate an xbox live ambassador, for this support, thank you


    Problemas con enforcement y suspensión definitiva [Problemas con enforcement y suspensión... [​IMG]

    Problemas con enforcement y suspensión definitiva [Problemas con enforcement y suspensión... [​IMG]

    :)
     
    U227K, Jan 25, 2022
    #1
  2. Nathan Roberts (SN) Win User

    Problemas con enforcement y suspensión definitiva [Problemas con enforcement y suspensión definitiva]

    Hey there, U227K

    Welcome to the Microsoft Community forums.



    There was an issue with the Xbox Enforcement site, and notifications, where it would tell you that you have been permanently banned. Then when you visited your enforcement record, it would not display anything.



    This was resolved last week, and looks to be slowly giving people access to their enforcement records.



    As for the problem you are facing, it is not uncommon for the Enforcement team to issue another suspension on top of an existing suspension.



    This is because they are handling other reports which may have been filed against you, or they have routinely looked through the community and noticed a violation.



    If you have the option to, you are welcome to submit a case review, which will allow the Enforcement team to look into this.



    More information on how to submit a case review can be found here: https://support.xbox.com/help/family-online-safety/enforcement/how-to-submit-a-case-review



    Hope this helps,

    Regards

    Translation to Spanish:

    Hola, U227K

    Bienvenido a los foros de Microsoft Community.



    Hubo un problema con el sitio de aplicación de Xbox y las notificaciones, donde le diría que ha sido prohibido permanentemente. Luego, cuando visitara su registro de cumplimiento, no mostraría nada.



    Esto se resolvió la semana pasada, y parece estar dando lentamente a las personas acceso a sus registros de cumplimiento.



    En cuanto al problema que enfrenta, no es raro que el equipo de cumplimiento emita otra suspensión además de una suspensión existente.



    Esto se debe a que están manejando otros informes que pueden haberse presentado en su contra, o han examinado rutinariamente a través de la comunidad y han notado una violación.



    Si tiene la opción de hacerlo, puede enviar una revisión del caso, lo que permitirá al equipo de cumplimiento investigar esto.



    Puede encontrar más información sobre cómo enviar una revisión de caso aquí: https://support.xbox.com/help/family-online-safety/enforcement/how-to-submit-a-case-review



    Espero que esto ayude,

    Apariencia
  3. Gerardo C. Win User

    Cuenta de xbox activa en diferentes estados ¿es baneable?

    ¡Hola marco397, espero que te encuentres bien!

    Mi nombre es Gerardo, soy un asesor independiente y miembro de la comunidad de Xbox como tú y con gusto intentaré ayudarte con cualquier duda o problema que tengas.

    No te preocupes, no es motivo de suspensión o de baneo lo que mencionaste.

    Saludos!
  4. Angel Rufino Win User

    Me banearon mi cuenta[They banned my account]

    Hola ,

    Gracias por tu publicación. Entiendo que está experimentando un problema con la suspensión de su cuenta.
    Para solucionar este problema, visite el sitio web de
    Enforcement.

    Espero que esto ayude.
    Es que el sitio de enforcement no funciona, tiene alguna falla, esta caído desde ya un rato. Y mientras no puedo saber lo que necesito saber.

    [Mod Translation - It's just that the enforcement site doesn't work, it's got some flaw, it's down for a while. And while I can't know what I need to know.]
  5. Gerardo C. Win User

    Suspension de 28H sin justificar

    ¡Hola TibstarGroove, espero que te encuentres bien!

    Mi nombre es Gerardo, soy un asesor independiente y miembro de la comunidad de Xbox como tú y con gusto intentaré ayudarte con cualquier duda o problema que tengas.

    Si fue una suspensión de cuenta y no de consola entonces visita el siguiente enlace para ver el motivo de la suspensión e iniciar una apelación en caso de que proceda:

    https://enforcement.xbox.com

    Ten en cuenta que el servicio de atención al cliente no puede ayudarte con suspensiones o medidas de cumplimiento. No pueden discutir la cuenta y no tienen acceso a los detalles de medidas de cumplimiento.

    Para más información sobre las medidas de cumplimiento de Xbox por favor visita el siguiente enlace:

    https://support.xbox.com/help/family-online-saf...

    Espero comprendas y siento mucho la situación.

    Saludos!
  6. [ A J ] Win User

    Es motivo de ban o penalizacion el comprar juegos en otras regiones para aprovechar los precios?

    Hola, ManuelEstrada_3.

    La suspensión también aplica, pero no deberías tener ningun problema si te mantienes en una misma región y no estás constantemente cambiando para aprovechar descuentos y promociones.

    Saludos!
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