Problemas con el Joystick de Xbox One en PC

Tengo un problema con el juego Forza Horizon 4 cuando el juego comienza después de unos minutos, me cuelgo la primera vez que el problema persiste durante cuatro días. Hice todo lo posible para solucionarlo y el problema no se resolvió.
Luego me puse en contacto con el soporte de Microsoft y el el problema se resolvió después de dos semanas, ocurrió el mismo problema, pero esta vez hago un restablecimiento completo para la PC y luego recibo la última actualización para Windows, controladores,
gráficos de tarjetas, microsoft store y cada programa en la PC, incluso la calculadora, reinstalo Forza y ​​la descarga tarda 14 horas después de que comenzó el juego y ocurrió el bloqueo, probé la GPU y la CPU, funciona muy bien y no hay ningún problema con
otros juegos, solo el problema con los juegos de xbox, por qué este problema ocurre repetidamente y Microsoft y Xbox no lo resolvieron. primera vez que ha ocurrido el problema,e incluso si resuelves el problema, aún tendré miedo de volver a ocurrir y creo
que la mejor solución es alejarte de todos los juegos relacionados con Microsoft y Xbox

Lo has jugado en una xbox one x.

Hola,



Esto puede ser difícil de diagnosticar sin otro controlador de Xbox. Si tiene otro pad, intente esto en su PC. Si uno funciona pero el otro no, esto le dirá si el problema está en la PC o en el controlador de Xbox.



Si no, ¿funciona este controlador de Xbox cuando lo conecta a través de USB?



¿Ha verificado que Bluetooth funciona en la PC probando/conectando otros dispositivos BT compatibles?



Esto ha sido traducido del inglés al español, disculpe si contiene errores.

English

Hi,



This can be difficult to diagnose without another Xbox controller. If you have another pad, try this on your PC. If one works but the other doesn't, this will tell you if the problem is with the PC or the Xbox controller.



If not, does this Xbox controller work when you connect it via USB?



Have you verified that Bluetooth is working on the PC by testing/connecting other compatible BT devices?



This has been translated from English to Spanish, sorry if it contains errors.

¡Hola Maximilianodeniel, espero que te encuentres bien!

Mi nombre es Gerardo, soy un asesor independiente y miembro de la comunidad de Xbox como tú y con gusto intentaré ayudarte con cualquier duda o problema que tengas.

Por favor verifica si el mando funciona correctamente si intentas conectarlo mediante cable a tu PC.

En caso de que tampoco funcione de esa manera entonces es recomendable que intentes usarlo en un dispositivo diferente o que intentes usar un control diferente en la misma PC para de esa forma determinar si es un problema del control o de la PC.

Si sucede lo mismo en cualquier otro dispositivo como en otra PC o en otra consola entonces será necesario que solicites un control de reemplazo si aún tienes la garantía activa mediante el siguiente enlace:

https://support.xbox.com/help/hardware-network/...

Solamente debes seguir los pasos que te proporciona la página, que básicamente es buscar el número de serie del control, ingresarlo en la parte inferior de la página y seguir los pasos que te indicarán.

Si piensas que es una actualización la que provocó este fallo entonces intenta revertir el firmware del control mediante las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.xbox.com/es-MX/help/hardware-ne...

Si tampoco funciona haciendo eso entonces será necesario solicitar el reemplazo como se te indico anteriormente.

Saludos!

Probaste reiniciando el Pc? Asegurate de tener tu Windows 10 con la ultima versión en Windows Update, eso debería solucionar el problema, si el problema persiste, deberá contactar con el Soporte de ayuda de Xbox en Windows 10: Click
Aquí

[Translation-Did you try restarting the PC?
Make sure you have your Windows 10 with the latest version in Windows Update, that should solve the problem, if the problem persists, you should contact Xbox Help Support in Windows 10: Click Here]

Hola nuevamente Gian, siento mucho leer que el problema persista.

Solamente para que podamos descartar algunas cosas y para que identifiquemos si el problema es específico de la PC o del propio control agradecería mucho que si tienes la posibilidad intentes conectar un control de PS4 diferente a la misma PC, puede ser algun otro mando que sea de tu propiedad e incluso alguno que pidas prestado a un conocido, incluso también sería de utilidad si verificas si el problema persiste con un mando de Xbox si no consigues otro de PS4.

De esa manera si el problema persiste con otro control podemos determinar que el problema es de la PC y si el problema no sucede en ese caso entonces sería un problema del control original que mencionas en la publicación, ya que veo muy extraño que el control se apague automáticamente, posiblemente sea un problema de hardware ya que si no fuera así se desvincularía nada más.

Saludos!