Problemas con cuenta de menor y fortnite en xboxone [Problems with minor account and...

Hi there,

Thanks for reaching out to us today. I'm sorry to hear about the issue with one of the xbox profiles. I would like to clarify what exact error message do you receive on the profile when trying to play Fortnite? Also, does this account have Xbox live Gold
subscription active ?

If anything I would recommend trying toremove and re-add your account.



Side Note: It is very important to make sure you know the primary email/password to the account before removing it from the console.

Hope to hear back soon.

Verifica que tu cuenta de xbox no sea la de un menor ya que puede limitar varias funciones y que minecraft este en la actualización mas reciente.

Si no se soluciona el problema visita:

https://help.minecraft.net/hc/en-us

Espero y que eso resuelva su problema.

[Translation - Verify that your xbox account is not that of a minor as it can limit various functions and that minecraft is in the latest update.

If the problem is not solved visit:

https://help.minecraft.net/hc/en-us

I hope and that that solves your problem.]

att:

¡Hola Rulneji, espero que te encuentres bien!

Mi nombre es Gerardo, soy un asesor independiente y miembro de la comunidad de Xbox como tú y con gusto intentaré ayudarte con cualquier duda o problema que tengas.

Desafortunadamente no es posible pasar un disco en formato físico a formato digital. La update de la que hablas solamente aplica para juegos en su formato digital (en tu modelo de consola).

Debes tener en cuenta que las consolas Xbox Series S solamente admiten juegos en su formato digital (no cuenta con lector de discos) y es algo que debiste tener en consideración antes de adquirirla, ya que es la característica principal de ese modelo y además eso hace que tenga un costo considerablemente menor que la Xbox Series X la cual si cuenta con lector de discos físicos.

Espero comprendas.

Saludos.

Si el problema es en tu cuenta, tienes que cambiar la configuración de privacidad desde la consola, si la cuenta es de menor de edad, la cuenta tiene que tener asociada a una cuenta de un adulto mayor para poder hacer cambios en los controles parentales.

[El asociado está utilizando una aplicación de traductor. Tenga en cuenta que puede ocurrir una gramática deficiente y una sintaxis incorrecta]



Hola asrrael-ANG,

¡Gracias por comunicarse con los foros de Xbox! Lamento escuchar que estás luchando con la conexión de tu cuenta de Minecraft después de cambiar tu ID. Me complace ayudarlo y proporcionarle un enlace al soporte de Minecraft que contiene pasos de solución de problemas para intentar solucionar este problema de la cuenta. Si no encuentra la solución en estas preguntas frecuentes, le recomiendo que envíe un ticket de soporte y proporcione una instantánea del problema para obtener información adicional.

• Problemas y preguntas más frecuentes sobre la migración de cuentas Microsoft
  

¡Espero que estas sugerencias ayuden! Si esto responde a su pregunta, marque el hilo como "Respondido".