Problemas com a conexão

Minha conexão inicial era de 100 megabits de download e 50 megabits de upload no cabo, nos últimos meses venho travando uma guerra com meu provedor. Eu alego que eles praticam
traffic shaping nas portas do xbox travando todas as conexões da sub rede a 30 megabits. Eles por algum tempo negaram o fato! Colocaram a culpa no cabeamento da rua e no roteador gigabit
que possuía. Tudo isso mesmo eu dando print de vários testes de rede que fiz em minha casa, mostrando que os testes de aferição de velocidade no computador davam a 100 megabits/s bem diferentes da aferição feita no aparelho
xbox one onde dava geralmente a 4 megabits/s podendo se extender a 30 megabits/s.

Então concordei que ele trocassem minha conexão para a fibra ótica, e ainda solicitei que subissem o download a 200 megabits e mantivessem o upload a 50 megabit/s já que não possuem oferta melhor. Aguardei que eles acabassem com todo o cabeamento antigo
e fizessem um novo cabeamento externo todo em fibra ótica, dessa forma eu poderia argumentar a limitação que acredito existir nas portas do xbox. Por fim foi feito! Logo que terminou mostrei ao técnico a aferição no xbox com uma conexão ridícula de 5 megabits/s
naquele momento, e com o mesmo cabo que conecto no xbox a aferição a 200 megabits/s no laptop. O técnico disse não podia fazer nada, ao certo parecia que ele desconhecia a limitação nas portas e o fim de ano chegou e parece que tudo ficou por isso mesmo! No
entanto nessa confusão eu perdi um roteador tentando reescrever a firmware por que eles indicaram que o problema não era só cabo, era também o roteador. Inesperadamente o programa ao tentar reescrever a flash room do aparelho travou, não me permitindo mais
acesso para reescrita. Tomei prejuízo por causa da safadeza deles. Bem, estou esperando o cabo serial que comprei chegar para tentar a recuperação via placa mãe do aparelho, e acabei morrendo em outro roteador gigabit. Com tudo isso o sentimento é de total
de indignação!

As minhas perguntas são:

1. O teste de velocidade do xbox é feito pela porta 80?
2. Levando em consideração que a aferição do
   xbox one é realizada em servidores que se encontram em outro continente, latência maior, é possível perder toda essa velocidade (200 megabits para 4 megabit) por se tratar de um teste com uma latência maior?
3. Se o teste não é realizado pela porta 80, e sim pela porta que escolheu usar no aparelho, como eu poderia realizar a mesma aferição na porta 80 pelo xbox, isso é possível ?
4. Como poderia provar por A + B que existe uma tramoia em meu provedor de internet e contestar judicialmente?

:)