problema de conexão de rede [network connection problem]

ola, alterei o canal do meu roteador para o canal 13 para melhorar a qualidade do wifi, porem o meu xbox foi o único que não identificou a rede. alguém sabe resolver?

[Translation-hello, I changed the channel from my router to channel 13 to improve the quality of wifi, but my xbox was the only one that did not identify the network. does anyone know how to solve?]

Opa, tudo bem Eduardo ?

Então, antes de trocar para o canal 13 ele reconhecia a rede ?
Se sim, recomendo você selecionar outro canal que não seja o 13. Também recomendo limpar o cache do seu console, para limpar o cache basta segurar o botão
power(Botão Xbox no console) com o console ligado até que ele desligue completamente, depois é só ligar ele novamente pelo botão power(Botão Xbox no console). Tente procurar sua rede novamente, para conexões via Wifi recomendo utilizar se possível
uma rede de 5Ghz para uma melhor experiência.

Caso queira conversar comigo pelo xbox, minha gamertag é .

Se nada disso adiantar você pode tentar os passos descritos nesse link: https://support.xbox.com/help/Hardware-Network/connect-network/xbox-one-network-connection

[Translation-Oops, all right Eduardo?

So before switching to channel 13 he recognized the network? If yes, I recommend you select a channel other than 13. I also recommend clearing your console's cache, to clear the cache just hold the power button with the console on until it turns
off completely, then just turn it back on by the power button(Xbox button on the console). Try searching your network again, for connections via Wifi recommend using if possible a 5Ghz network for a better experience.

If you want to talk to me on xbox, my gamertag is .

If none of this works out you can try the steps described in this link:
https://support.xbox.com/help/Hardware-Network/connect-network/xbox-one-network-connection]

Olá, se você usa sua conexão sem fio, é melhor alterar para rede cabeada. e acredto que com 62ms está dentro da media do uso...

eu já estive enfrentando problema de latencia... depois que coloquei para usar na rede cabeada melhorou bastante, e tb dei uma melhorada na minha conexão, aumentei meu plano de internet

você está procurando mais velocidade ou lookong para melhor intensidade do sinal? com intensidade do sinal, menos paredes o sinal precisa percorrer, melhor. também dependerá de qual banimento você está se conectando.

[Translation - are you looking for more speed or lookong for better signal strength? with signal strength, the fewer walls the signal needs to travel through, the better. it will also depend on which ban you are connecting to.]

Try performing a hard reset by pressing the power button on the console for 10 seconds or until the power shuts off completely. Then unplug the power cord from the back of the console for 5 minutes.

Eu estava tendo o mesmo problema de atualização, Mas descobri que o meu problema era de rede. A minha rede não conseguia se conectar com o servidor da Microsoft, e eu consegui descobrir isso porque levei meu Xbox para instalar em uma rede diferente, e finalmente
funcionou. Verifiquem se o problema não é com IP ou Porta de rede, pode ser isso também!

Translation:

I was having the same upgrade issue, but found that my problem was networking.
My network could not connect to the Microsoft server, and I figured it out because I took my Xbox to install on a different network, and it finally worked.
Check if the problem is not with IP or Network Port, that could be it too!