Problema com a atualização[Update issue]

Está usando a internet por cabo ou wireless? Ás vezes isso acontece quando os utilizadores estão conectados por wireless e quando tenta por cabo funciona.



[Translation]

You are using internet with cable or wireless? Sometimes, this issues happen with users that are connected by wireless, and if try with cable work.

Olá Giovanna, tudo bem?

Sinto muito que você esteja com problemas no seu Xbox, para este caso sugiro você dar uma olhada no link abaixo:

https://support.xbox.com/pt-BR/xbox-one/console/system-updates-solution

Espero ter ajudado!

[Translation - Hello Giovanna, how are you? I'm sorry that you're having problems with your Xbox, in this case I suggest you take a look at the link below:https://support.xbox.com/en-GB/xbox-one/console/system-updates-solutionHope this helps!]

If you can not update try forcing a reset. Please try power cycling the console by holding the power button on it for 10 seconds until it shuts down.
Then unplug it for 30 seconds. When you power on quickly hold the Sync button (left side near the USB port on the original Xbox One and just below the power button on the S and X consoles) and the Eject button for the console until
you hear the second start up noise.

You should now see a new screen. Scroll over to Restart / Reset and reset the console to factory settings.
There is an option to keep installed games and apps so you will not need to redownload them.

To com o mesmo problema, vou esperar mais uns dias por uma nova atualização antes de efetuar a troca.

Eu também estou com o mesmo problema, jogo Warhammer Vermintide 2, e Sea of Thieves. Após a atualização não consigo mais jogar direito com o mause.