Problema audio cuffie/controller [Mod Translation-Headphone / controller audio problem]

Are you not hearing the audio through the headset too? The audio remains on the TV too. I always turn the volume down on my TV. If you are not hearing it through the headset too try performing a hard reset EXACTLY like this. Hold the power button on
the console for 8 seconds or until the power shuts down completely. Unplug the power cord from the back of the console for 5 minutes. Plug the power cord back in and restart the console.

Non avendo molte informazioni specifiche, considerando che hai gi provato che le cuffie funzionano su un altro dispositivo, altre verifiche che puoi fare sono legate al controller:

- riesci a verificare le cuffie con un altro controller per escludere che il problema non sia il jack audio?

- puoi verificare se è necessario un aggiornamento del controller perché riconosca le cuffie:

https://support.xbox.com/it-it/xbox-one/accessories/update-controller-for-stereo-headset-adapter

(Mod Translation)

Not having much specific information, considering that you have already proven that the headphones work on another device, other checks you can make are related to the controller:

- can you check the headphones with another controller to rule out that the problem is not the audio jack?

- you can check if a controller update is needed to recognize the headset:

https://support.xbox.com/it-it/xbox-one/accessories/update-controller-for-stereo-headset-adapter

Intanto grazie mille, ho controllato ed e tutto apposto per quanto riguarda l audio. In output audio e volume però non mi fa modificare audio altoparlante. Rimane su audio HDMI formato cuffie- audio ottico formato cuffie formato sistema disattivata. Potrebbe
essere questo il problema?e in caso come faccio a modificarlo?

[translation-In the meantime thank you very much, I checked and everything affixed as far as the audio. In audio output and volume, however, it does not make me change speaker audio. It remains on HDMI audio format headphones- optical audio format
headphones format system disabled. Could that be the problem?and in case I can change it?
]

Ciao, le cuffie sono compatibili con xbox?

Comunque un problema diffuso è che potrersti avere il microfono bloccato: collega le cuffie, premi tasto xbox, vai totalmente a destra alle impostazioni, clicca su audio (il secondo o il terzo dall'alto mi pare). Qui potrebbe esserci "microfono disabilitato:
sì", assicurati sia su NO e che quindi sia attivato

[translation-Hello, are the headphones compatible with xbox?

However a widespread problem is that you may have the microphone locked: plug in the headphones, press the xbox button, go totally right to the settings, click on audio (the second or third from above I think). Here there may be "disabled microphone:
yes", make sure it is NO and then turn on]

ragazzi forze non ci capiamo,il problema mi e sorto xchè uno dei miei controller ha un difetto nel"entrata delle cuffie,se mentre giocavo staccavo le cuffie dal controller il sensore non funzionava come microfono chatt xchè il controller risultava sempre
con la cuffia attaccata!!!!! ora avete capito? il problema si e risolto cambiando controller ora se gioco e sono in chatt con la cuffia e mi viene voglia di staccarla mi parte subito il sensore kinect come microfono chatt... capito????

[Translation: guys don't understand us, forces the issue and built me xchè one of my controller has a flaw in the "entry of the headphones if playing while disconnected, headphones from the controller the sensor wasn't working as Mike chatt xchè the
controller was always with the cuff attached!!!!! now do you understand?
the problem was solved by changing controller now if I play and I'm in chatt with headphones and I get the urge to pull it off I part your kinect sensor as Mike chatt ... understand????]