Problema accesso acount

Hi! Keep in mind that performinga power cycle/hard reset is different from a normal restart (turning
it off and on again) as only the hard reset will work. Follow this link in order to find out how to power cycle your Xbox One: https://support.xbox.com/en-US/xbox-one/console/power-cycle-console

In this forum (is in italian) you can find many many report of the issue (updated at today)

forum.mondoxbox.com/index.php

Scusate il disturbo ma mi potete risolvere il problema di accesso grazie.

Perché mi fallisce e da due giorni che ho questo problema

[Translation-Sorry to bother me, but you can fix the sign-in problem thanks.

Because I fail and for two days I have this problem]

A me sul telefono mi fa l accesso ma sulla play mi dice accesso fallito

Come faccio??

Grazie per aver risposto: forse non sono riuscito a spiegarmi bene, scusami ma non sono molto pratico di PC , tengo a precisare

che ho due PC uno ( HP ) e l'altro ( Fujitsu ) il problema si riscontra con il Fujitsu ovviamente tutti e due con Windows 10 aggiornatissimi , stesso account , con il PC - HP accedo a Xbox Live senza problemi
, avvio l'App Xbox accedo direttamente ed eseguo Microsoft Solitaire Collection , mentre con il PC - Fujitsu avvio l'App Xbox e mi chiede di effettuare prima l'accesso con l'account Microsoft ( cosa che io cerco di fare ma appena si apre la finestra di accesso
si richiude immediatamente senza darmi la possibilit di accesso, di conseguenza eseguo il gioco come ospite senza poter salvare gli obiettivi, anche con la App Giallo Zafferano alla fine della installazione non la fa funzionare , mentre con il PC - HP non
ho problemi , con tutti gli altri programmi che non mi chiedono l'account il PC funziona perfettamente. Scusa la lungaggine ma non so come altro spiegarmi.

Le operazioni che Tu mi suggerisci le avevo gi fatte , ma senza successo, nello store di windows in alto a destra non compare la mia icona di account ma solo la sagoma dell'ometto con segno+

Ciao grazie Anton

Translate-Thank you for answering: maybe I could not explain well, sorry but I'm not very practical PC, I want to specify

That I have two PC one (HP) and the other (Fujitsu) The problem is encountered with the Fujitsu obviously both with Windows 10 updated, same account, with PC-HP i log on to Xbox Live without problems, I start the Xbox App I log in directly and run Microsoft
Solitaire C Ollection, while with the PC-Fujitsu booting the Xbox App and asking me to first log in with the Microsoft account (which I try to do but as soon as you open the login window closes immediately without giving me the option of access, as a result
I run the game as a guest without being able to save the goals, even with the yellow saffron App at the end of the installation does not work, while with the PC-HP I have no problems, with all the other programs that do not ask me the account the PC works
perfectly . Excuse the slowness but I don't know how else