Porque mi xbox dice "Upnp incorrecto"

how is your Internet? You tried make Reset in your Router for see if this fix your problem?

Mi cuenta dice que acceda a zune.net y ahi modifique mis datos de edad porque no me permite descargar whatsapp.inc :c

mi error de codigo es 8015D002 resulta que al entrar a mi perfil dice que mi cuenta o mi contraseña son incorrectos y el codigo buenos restableci mi consola por defecto de fabrica no funciono elimine el cache 3 veces e intente descargar mi perfil y nada
el mismo error y solo me falta descargar de otra consola mi perfil pero resulta que no se a donde jejeje solo me falta ese proceso

No me ha ayudado la respuesta porque mi consola no es xbox one sino xbox 360, lo dice claramente el tema

The answer has not helped me because my console is not xbox one but xbox 360, the subject says it clearly

no entiendo porque xbox me banea y aun no recivo respuesto de lo que a pasado y cuales son los motivos de esto, no entiendo porque en baneo, le pido a la xbox que respondi mis problemas lo antes posible, tampoco no puede ser que esto ocurra sin hacer nada
malo al respecto (primera y ultima vez que compro una consola xbox ya que xbox no soluciona los problemas como dice hacerlo), deseeo tener mi xbox live