¿Por qué no puedo cambiar el Gamertag gratis?

Deberían hacer que el cambio de gamertag sea gratis. Escogí uno por error y debo pagar ahora para cambiarlo de nuevo. ¿Por qué no es gratis el cambio?

You are offered one free gamertag change when you create your account. After that you must pay the fee to have your gamertag changed.

Hola, el primer cambio como gratis se toma si el GT se puso automáticamente. Después se empezará a cobrar.

[Translation-Hello, the first change as free is taken if the GT was put automatically. Then it will start collecting. ]

Te dejo mi correo electrónico para que te comuniques conmigo amigo y con gusto te ayudare
[Mod removed- inappropriate] La dirección de correo electrónico se ha quitado por razones de privacidad
[Mod removed- inappropriate]No puedo ver el correo por razones de privacidad, te dejo el mío. kevin_ac03 @ (Hotmail). Así tal cual para que me ayudes. Gracias 👍��

[Translation-I leave you my email to communicate with me friend and I will gladly help you [Mod removed- inappropriate] The email address has been removed for privacy reasons [Mod removed- inappropriate]I can not see the email for privacy reasons,
I leave mine. kevin_ac03 (Hotmail). Just like you can help me. Thank you 👍 ]

Buenos dias amigo espero poder ayudarte, visita está pagina e intenta cambiar tu gamertag https://social.xbox.com/changegamertag, si esto mo funciona puedes comunicarte conmigo y buscaremos la solucion a tu problema

[translation-Good morning friend I hope to be able to help you, visit this page and try to change your gamertag
https://social.xbox.com/changegamertag, if this works you can communicate with me
and we will look for the solution to your problem]

Por ahí también lo intente y sigo con el mismo problema. Me gustaría poderme comunicar contigo para que me ayudes. Espero tu respuesta.

Muchas Gracias.

[translation-I tried it out there too, and I'm still in the same trouble. I wish I could get in my way to you so you can help me. I'm waiting for your answer.

Thanks a lot. ]

If you already had one, it already counts as free, now it will cost