Por qué no ne deja comprar un complemento de un juego? [Why not NE let buy a complement of...

Hey there Bryan!

Sorry to hear that you're dealing with inconvenience getting this game currency.

I would say that it's probably best for you to get in contact with
customer support so they can see if everything concerning your payment instrument is alright in our systems.

When you get a chance, get to them and let us know if that helped.

Thanks for reading!

check your order history on your MS account, and also your Credit Card history. I would also call the bank and speak with them, sometimes they flag an order and prevent it for potential Identity theft. It happens more often than you think!

Hola! Disculpa, que tipo de error o que código te sale al intentar comprar el complemento?

Buenas acabo de canjear una tarjeta de regalo de juego pasar por un mes y me dio los 139 pesos de crédito en mi cuenta pero no me deja renovar ni comprar el pase de juego ¿alguien sabe lo que pasa?

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[Traducción de Mod - Bueno, acabo de canjear un pase de juego tarjeta de regalo por un mes y ya me ha otorgado el crédito de 139 pesos en mi cuenta, pero no me permite renovar ni comprar el pase.
¿Alguien sabe qué sucede?]

SSi saben diganme

[Edit - Translation] - If you know tell me

Si está intentando comprar un juego de xbox 360 en xbox one con dinero almacenado en su cuenta de Microsoft (dinero de la tarjeta de regalo de xbox), no funcionará debido a la forma en que se creó el mercado de xbox 360.
Deberá usar un pago de crédito / débito / paypal / banco para comprar un juego de xbox 360 en xbox one, no dinero en su saldo de Microsoft.

Si ese no es el problema, ¿qué estás tratando de comprar y qué error ves?

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If you're trying to buy an xbox 360 game on xbox one using money stored in your Microsoft account (xbox gift card money) that will not work because of how the xbox 360 marketplace was made. You will need to use a credit/debit/paypal/bank payment
to buy an xbox 360 game on xbox one - not money in your Microsoft balance.

If that's not the problem what are you trying to buy and what error do you see?