покупки

Web translation:

purchases

Children accidentally made a purchase at Roblox

Can I get a refund?

Response:

Hi there,

to request a refund please go to this link where you can submit a item for a refund.

https://support.xbox.com/billing/xbox-subscriptions/digital-goods-subscriptions-refund If that link doesn't exist then the Refund form isn't available for your region (yet) and you will have to contact official Xbox Support, they are the only ones that
can determine if a refund is possible or not. To contact Xbox Support use the Phone or Support Chat options at
http://support.xbox.com/contact-us

Let us know the results

Web translated response:

Всем привет,

чтобы запросить возврат, перейдите по этой ссылке, где вы можете отправить элемент для возврата.
https://support.xbox.com/billing/xbox-subscription/digital-goods-subscription-refund Если эта ссылка не существует,
форма возврата не доступна для вашего региона (пока), и вам придется связаться с
Официальная поддержка Xbox, они единственные, кто может определить, возможен ли возврат денег или нет.
Чтобы связаться со службой поддержки Xbox, воспользуйтесь опцией «Телефон или чат поддержки» по адресу
http://support.xbox.com/contact-us

Для выставления счетов и покупки

По вопросам выставления счетов и покупки обращайтесь в службу поддержки по ссылке: https://support.microsoft.com/en-us, но для отмены подпитки вам необходимо отменить все долги.

[Translation - For billing and purchase

For billing and purchase, please contact support at the following link: https://support.microsoft.com/en-us, but to cancel the recharge you need to cancel all debts.]

You can prevent children from buying things on your account using a passcode as seen on this page with other tips:

http://support.xbox.com/xbox-one/security/prevent-unauthorized-purchases

As for the refund, you can see if this page works for you: https://support.xbox.com/forms/request-refund

----------------------

And if not, please contact xbox support here:

1. Go to
http://support.xbox.com/contact-us

2. Click "Billing & Accounts"

3. Click "See Other Options"

4. Click "Charges on My Account"

5. Click "Show contact options"

6. Click "Chat with Xbox Support" or "Request Callback"

For a refund you will have to fill out the form located at the following link.
https://support.xbox.com/en-US/forms/request-refund

Please refrain from making multiple posts for the same issue. Your other post was answered

HERE.