Подписка[Subscription]

Вам нужно будет обратиться в службу поддержки Xbox,

чтобы получить возмещение за подписку Xbox Live.

Начни здесь Xbox.com/help

Xbox.com/help

English:

You would have to talk to Xbox Support to get a refund for your Xbox Live subscription. Start here Xbox.com/help

Привет! Как давно ты приобрел контроллер с промокодом? Проверь есть ли на нем срок действия. Если чек есть, не прошло 14 дней, покажи скриншот с ошибкой, запроси у продавца чтобы заменили или выдали промокод. Так как не комплект.

Удачи!

Translation:

Hello! How long have you bought a controller with a promo code?
Check if there is a validity period on it.
If there is a check, 14 days have not passed, show a screenshot with an error, ask the seller to replace or issue a promotional code.
Since it is not a kit.

Good luck!

Hey Xbox Fan,

Thank you for reaching out. From what I can understand here, you had cancelled your subscription but were still charged for it and now have a pending balance on your account. If this is the case, we suggest you get in contact with a billing specialist through
Xbox Support or the support line at +7(499)9228707. Hope this helps!

Hi there,

Thanks for your post. If you're looking to refund a subscription, check out our

Refund Request page or visit the
Contact Us portal to speak to an agent about refunds.

I hope this helps.

You should first contact the retailer to confirm that the package you purchased was indeed new. If they confirm it was a new item (factory-sealed packaging), all you can do is contact
Xbox Live Support to see what they can do to assist.

Translating to Russian using bing.com/translate:

Вы должны сначала связаться с продавцом, чтобы подтвердить, что купленный вами пакет был действительно новым. Если они подтвердят, что это новый элемент (фабрично-запечатанная упаковка), все, что вы можете сделать, это обратиться в службу поддержки Xbox
Live, чтобы узнать, что они могут сделать для оказания помощи.