perfil no valido

Thanks for letting us know, speedwid!

So we can make sure to get you the right information, can you reply back with some further details regarding the issue?

1. Are you trying to play on an Xbox One console, Xbox 360 console, or Windows 10 PC?

2. Please include a picture of any specific error messages you're seeing in your reply.

3. So we don't retrace any steps, can you let us know what things (if anything) you've already tried to troubleshoot this issue?

Hello,

Please visit this page here and take a look at your account balance, does it show up in points or currency (this cannot be undone)?

If the balance is showing as currency then it means the following:

You're either on the Xbox Beta Dashboard (you have the "Beta" channel bar on your dashboard), OR you've downloaded your profile onto a console that has the beta update and it's converted your points tocurrency. You
will only be able to purchase content from that console that you downloaded your profile to that has the beta for the time being.

Microsoft Points retiring FAQ located here. If you have the Xbox Beta Dashboard then you should
be able to access the beta forums located here.

Please Note: You can only gain access to the beta forums if you have the "beta" channel on your Xbox 360 Dashboard. Only the person who ran the beta registration application
will have access to the forums using their gamertag. No other gamertags will be able to access the forums. Since beta registration is now closed, it's not possible to get another console into the beta so you'd need to wait
until the beta is released to the public later this year (Fall 2013) to make any purchases, or visit anyone's house you know of that also has this beta update to make purchases on their console for the time being.

Translation:

Hola,

Por favor visite esta página aquí y echar un vistazo a su saldo de cuenta, no se muestre en puntos o monedas (esto no se puede deshacer)?

Si la balanza está mostrando como moneda entonces significa lo siguiente:

O estás en el Beta Dashboard Xbox (que tiene el "Beta" barra del canal en el salpicadero), o que haya descargado a tu perfil en una consola que tiene la actualización beta y ha convertido
sus puntos de divisas. Sólo se podrán comprar contenido desde esa consola que ha descargado su perfil para que tenga la beta por el momento.

Microsoft Points retirarse FAQ encuentran aquí. Si usted tiene la Beta Dashboard Xbox entonces usted debería ser capaz de acceder a los foros de la beta se encuentran aquí.

Por favor Nota: Sólo se puede acceder a los foros de la beta si tiene el canal "beta" en su Xbox 360. Sólo la persona que dirigía la solicitud de inscripción beta tendrá acceso a los foros con su gamertag.
Ningún otro gamertags podrán acceder a los foros. Dado que el registro beta ya está cerrado, no es posible conseguir otra consola en la versión beta por lo que tendría que esperar hasta que la beta se libera al
público a finales de este año (otoño de 2013) para hacer las compras, o visitar la casa de alguien que usted conoce de que también tiene esta actualización beta para hacer compras en su consola por el momento.

Reportalo desde su perfil.

No expongas el perfil.

contacta con rl soporte técnico de Microsoft . el código es valido?

[Mod Translation- Contact RL Microsoft Technical Support. Is the code valid? ]

Me paso lo mismo solo vete a administrar cuentas, perfiles y ahi borras tu perfil, ojo solo el perfil no borres los datos ya despues te vas a "recuperar gamertag" y listo