Pantalla negra

1.Ayuda con mi Xbox one Estava jugando grave fui al baño cuando regrese estava en negro la pantalla se escuchaba el juego todo solo nada de imagen investigue pulse los 10 segundos la encendí se escuchó que encendió pero no mandaba imagen nada
intenté la desconecte dela corriente dejé pulsado el botón de vinculación con el de expulsar disco la en vendo no me manda a ningua pantalla ya no se que hacer es mi primera Xbox nunca tuve es la primera que compro con mi sacrificio y lla nose que hacer ojalá
alguien me pueda ayudar

:)

 

pantalla negra

Hello,

If your console is no longer working and you are apart of the console beta program, please fill out this form
here to the best of your ability and a Microsoft support agent will reach out to you. Please do not fill the form out multiple times
as it's only needed to be filled out one time, and please be patient.

Translation:

Hola,

Si la consola ya no funciona y se le aparte del programa beta de la consola, por favor, rellene el formulario
aquí a lo mejor de su capacidad y un agente de soporte técnico de Microsoft llegará a ti. Por favor, no rellenar el formulario varias
veces ya que es sólo necesitaba ser llenado una vez, y por favor sea paciente.

 

pantalla negra

hola hoy 04 de octubre hable con un agente para mandar la consola en reparacion y me dicen que no se puede por que participo en una version beta que debo tratarlos con ustedes en la pagina en el cual estoy que puedo hacer ya el agente ESTEBAN hizo
las pruebas y efectivamente esta fallando la consola a beta la tengo n otra consola y no esta fallando espero me ayuden agilizar esto ya que mi membresia esta por terminarse y pensaba salir de viaje y llevarme una consola

 

Check this link for a possible solution:
https://support.xbox.com/en-GB/xbox-one/console/tv-or-monitor-screen-is-blank-while-connected