paiement aboonement Golde

nono-[xboxvenue] · Apr 3, 2017

Bonjour,

je voudrai payer mon abonnement mais suite un changement de carte bancaire, je n'y arrive pas. J'ai pourtant modifier le moyen de paiement mais un message d'erreur s'affiche en me demandant de payer ma facture.

pouvez vous m'aider.

Merci

[translation]

I would like to pay my subscription but following a change of bank card, I can not. I however change the payment method but an error message appears asking me to pay my bill.

can you help me.

Thank you

:)

wareshooter · Apr 3, 2017

Double paiement / GOLD and XLIVE GOLD

Hello,

Why did I have 2 paiement for the same service ?

One paiement the 03 june for Gold and One the 04 june for Xbox Live Gold, this is not the same service ?

Thanks,

JDSM

Lennyasmb25 · Apr 3, 2017

Subscription

I have 3 paiement for subscription in october.

The 14/10 gold 1 month 6.99€

The 13/10 xbox live gold 6.99€

and the 13/10 gold 1 mont 6.99€

Why ?

Thank you

Mister Maka · Apr 6, 2017

Hey there nono!

If you head over to account.microsoft.com, is all of your banking information showing correctly? Be sure the region of your account matches your physical locale as well.

If everything is showing correctly, let's get you in contact with
Phone/Chat support who should be able to help out with billing issues like this.

Mister Maka

Hey there nono!

If you head over to account.microsoft.com, is all of your banking information showing correctly? Be sure the region of your account matches your physical locale as well.

If everything is showing correctly, let's get you in contact with
Phone/Chat support who should be able to help out with billing issues like this.

onyxishere

Sorry to hear it. What you'll need to do is call phone support to sort this out. Please click this link to get the number for your region http://support.xbox.com/contact-us?isChatCallAvailable=false

gimli1105

hello,

The 19th of december, i paid for 1 month of xbox live gold and 1 day after i cancelled the automatic paiement.

When i try to use my abonnement i can't also i paid for it. Can you help me ?

XBF-JoannaDark

[Associate utilise une application de traduction. Veuillez noter qu’une mauvaise grammaire et une syntaxe incorrecte peuvent se produire]

Bonjour NicolasDervilliers,

Merci d’avoir contacté les forums Xbox ! Je suis désolé d’apprendre que vous avez du mal accéder votre abonnement Xbox Game Pass. Pour m’assurer que je comprends bien le problème que vous rencontrez, vous avez déclaré que votre paiement avait échoué, puis votre abonnement mensuel a été interrompu? Puis vous avez vu un poste de paiement? vous êtes-vous connecté Microsoft account | Order history et vérifié l’historique de vos commandes pour vérifier quand ce paiement a été débité? S’agit-il d’un abonnement Game Pass pour PC ou console Xbox ? Permettez-moi de suggérer ce qui suit, allez dans « Paiement et facturation » et sélectionnez « Option de paiement » pour vérifier si le paiement dans le dossier est correct. Après avoir vérifié l’option de paiement, suivant :

Allez dans « Services et abonnement » et vous devriez voir votre abonnement Game Pass ici.
Voyez s’il y a un solde dû ou après la mise jour de votre paiement.
s’il y a un solde, vous devez le payer pour supprimer le statut d’annulation
Sous Mode de paiement, assurez-vous que le paiement correct est reflété
sinon, cliquez sur « Modifier » et sélectionnez le paiement approprié

Si vous pouviez s’il vous plaît me fournir plus de détails sur ce problème pour vous assurer que je donne la meilleure solution possible. J’espère que ces suggestions vous aideront! Si cela a répondu votre question, veuillez marquer le fil de discussion comme « Répondu ».

Smwutches

You would need to contact support and speak to billing. http://support.xbox.com/contact-us

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