Pagué Xbox live gold pero recibí el servicio a medias (I paid Xbox live gold but I received...

Pagué la Suscripción de 20 pesos por mes de Xbox Live Gold, y no recibí el servicio completo, puedo acceder a juegos de Games with gold pero no puedo jugar en línea ni hacer Grupos

Juego En Xbox live Gold

En la parte de mi cuenta > Mis suscripciónes, dice que tengo gold y mi próximo pago en dos meses pero no tengo el servicio

Translation:

I paid the subscription of 20 pesos per month of Xbox Live Gold, and I did not receive the full service, I can access Games with gold games but I can not play online or make Groups

Game On Xbox Live Gold

In the part of my account> My subscriptions, it says that I have gold and my next payment in two months but I do not have the service

:)