Pagamento Non Autorizzato Gioco Games With gold [Translation - Unauthorized payment game games ...

Ciao a tutti.

Oggi ( dopo aver effettuato regolare login) mi sono diretto nella sezione Games with gold per riscattare Battlefield 1.

Bene, eseguo la solita procedura (sono abbonato gold dalla Xbox 360) e purtroppo noto che il sistema mi addebita € 39,90 per l'acquisto del gioco....eeeeh?

Contatto subito l'assistenza via chat di Microsoft e l'operatore sostiene che, oltre ad essere abbonato Gold, per riscattare Battlefield 1 é necessario anche l'abbonamento EA Access.

Ora, oltre ad avere ventennale esperienza nel mondo dei videogiochi ed avere gi scaricato una marea di giochi gratis utilizzando l'abbonamento Gold, mi sono sentito preso in giro da un operatore che sosteneva imperterrito quanto sopra ma senza dimostrarmi
in alcun modo la veridicit di quanto stesse affermando ( e te lo credo).

Potreste gentilmente indicarmi la procedura per ottenere il rimborso o comunque un contatto serio a cui poter far riferimento?

Grazie mille,

Roberto

[Translation - Hello everyone.

Today (after regular login) I headed to the Games with gold section to redeem Battlefield 1.


Well, I perform the usual procedure (I'm gold subscriber from the Xbox 360) and unfortunately known that the system charges me €39.90 for the purchase of the game.... eeeeh?

Contact Microsoft Chat Support immediately and the operator argues that in addition to being a Gold subscriber, the EA Access subscription is also required to redeem Battlefield 1.
Now, in addition to having twenty years of experience in the world of video games and have already downloaded a flood of free games using the Gold subscription, I felt made fun of by an operator who argued undeterto the above but without demonstrating
in any way The truthfulness of what he was saying (and I believe it).

Could you kindly tell me the procedure for obtaining a refund or in any case a serious contact to which you can refer?


Thank you very much, Roberto]

:)

 

non accede al gioco

Il gioco non mi fa entrare perché non riesce a collegarsi al server come posso entrare nel gioco?

[Translation: The game does not let me in because they can not connect to the server how can I get into the game?]

 

Xbox live gold

It is not possible to purchase Xbox Live Gold using Microsoft account funds. You will need a valid payment method (debit/credit card, Paypal, or some other service in your region) or you will need to add a prepaid Xbox Live Gold membership card.

Translating to Italian using bing.com/translate:

Non è possibile acquistare Xbox Live Gold utilizzando i fondi account Microsoft. Avrai bisogno di un metodo di pagamento valido (carta di credito, PayPal o altro servizio nella tua regione) oppure dovrai aggiungere una tessera di abbonamento Xbox Live Gold
prepagata.

 

Hiya!

Paul from the Xbox Forums Team here to assist, it sounds like you want to get a refund for Battlefield one. To apply for a refund please check out this

link regarding refund procedure. I hope this information helps answer your question. Please let us know how it goes.

Happy Gaming!

Paul Xbox Forums Team!