Pagamento de cartão[Card payment]

RickBatista1 · Mar 5, 2019

Olá! Eu comprei o xbox live gold no mês de novembro do ano passado (2018), mas comprei apenas por 1 (um) mês (era até aquele que estava em promoção de R$1,00). Porém, agora todo mês diz que tem um pagamento pendente no cartão, e não consigo cancelar o serviço
pois tenho q pagar primeiro o cartão pra dps cancelar mesmo sem eu ter usado o serviço. E o cartão que eu uso não é meu e sim da minha tia. Estou com medo de dar algum problema para ela. Gostaria de saber se tem como cancelar ou algum reembolso? O que devo
fazer? Me ajudem!

Obrigado!

[Translation - Hello! I bought xbox live gold in November last year (2018), but I only bought for 1 (one) month (it was up to the one that was on the promotion of $ 1.00). However, now every month says that there is a payment pending on the card,
and I can not cancel the service. I have to pay the card first to dps cancel even without my having used the service. And the card I use is not mine, but my aunt's. I'm afraid I'll give her some trouble. Would you like to know if you have a cancel or refund?
What should I do? Help me! Thank you!]

:)

SuprX BR

O jogo é do xbox 360? só é aceito pagamento com cartão de credito;

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[Mod Translation - Is the game Xbox 360? Only payment with credit card is accepted; ]

xPauloJRx

Boa noite,

Para cancelamento de assinatura de produtos e serviços, você precisa cancelar a cobrança mensal acessando este site:

https://support.xbox.com/pt-BR/billing/xbox-subscriptions/how-to-cancel-xbox-subscription

Para reembolsos:

https://support.xbox.com/en-US/billing/xbox-subscriptions/digital-goods-subscriptions-refund

Espero ter ajudado.

[Translation - Good night, For cancellation of subscription of products and services, you need to cancel the monthly charge by accessing this site:https://support.xbox.com/en-GB/billing/xbox-subscriptions/how-to-cancel-xbox-subscriptionFor Refunds:https://support.xbox.com/en-US/billing/xbox-subscriptions/digital-goods-subscriptions-refund
Hope this helps.]

DarthLegacy905

You can always cancel the sub on Gold, if you want you can either call to speak to an agent over the phone, or, if you want to speak to an xbox specific agent, you can to go support.xbox.com and if you leave your info, an agent will reach out to you.

RickBatista1

Obrigado!

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[Mod Translation - Thank you! ]

Smwutches

Como a compra inicia uma assinatura recorrente, ela precisa saber que você tem o suficiente para o próximo pagamento. Então você precisa de dinheiro suficiente na sua conta para cobrir o próximo pagamento ou outro método de pagamento registrado como um cartão
de crédito ou Paypal.

[Translation-As the purchase starts a recurring subscription, it needs to know that you have enough for the next payment. Then you need enough money in your account to cover the next payment or other payment method registered as a credit card or
Paypal. ]

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