Oyun içi para satın alma sorunu[Translation-In-game currency purchase problem]

saimşen · Sep 11, 2020

Merhaba ben Microsoft store dan War Thunder adlı oyun için altın kartal satın aldım fakat oyuna steam üzerinden sahibim ve pc üzerinden oynuyorum xbox sahibi değilim. satın alma işleminden sonra Microsoft tarafından herhangi bir kod gelmedi sadece oyun için
2100+400 altın satın aldığıma dair mail aldım ve para iadesi alamıyorum ne yapmam gerekiyor yardımcı olursanız sevinirim xbox hesabıma steam hesabımı bağladım fakat bir değişiklik olmadı.

[Translation-Hello, I bought the golden eagle for the game called War Thunder from Microsoft store, but I own the game on steam and I play it on pc, I do not own xbox. After the purchase, no code came from Microsoft, I just received an e-mail that
I purchased 2100 + 400 gold for the game and I cannot get a refund.What I need to do, I will be glad if you can help.I connected my Steam account to my Xbox account, but there was no change.]

:)

XBF Brad A

Hi Saimsen,

I'm sorry to hear about the issue with the purchases. Here is some additional information regarding the refund process.

In regards to requesting a refund you will need to do so online. Click here to learn How
to complete the refund request form.

After you submit the request, you’ll receive confirmation and follow-up emails that will include instructions on how to keep track of your request.

If you are needing further assistance with the purchase I would suggest to contact Live Support.

When you go to Contact Us, follow these steps to request a call:

Step 1 ----click on Contact us
Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next

Step 4 ----scroll down to select request a call

Please be sure to try the website request refund first, as agents will direct you there anyway. Also you are able to reply to the emails that you will receive from doing the online request directly.

Hope this helps.

Thanks,

Brad

RandyAU93

You may go to this website and request a refund. If your purchase falls within the permitted terms for a refund, one may
be granted.

Translating to Turkish using bing.com/translate:

Bu web sitesine gidip para iadesi talep edebilirsiniz. Satın alma işleminiz para iadesi için izin verilen şartlara uyabilir.

XBF - Drew

Merhaba OnurÖztürk3,
Umarım iyi gidiyorsunuzdur. Gönderinin yanlış kategoriden uygun kategoriye taşınması nedeniyle bunun geç olduğunu biliyorum, ancak check-in yapmak ve sorunu zaten çözüp çözemediğinizi görmek istedim.

Satın alma işlemi doğrudan Xbox üzerinden yapılmışsa ve Xbox satın alma geçmişinde mevcutsa Xbox ürünü için para iadesi talep edebilirsiniz.

Satın alma işlemi çevrimiçi bir Minecraft mağazası aracılığıyla yapıldıysa, daha fazla sorun giderme için Minecraft destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.

XBF Çizim

[Bu metin makine çevirisidir ve orijinal yazının doğru bir temsili olmayabilir]

XBF Ruben D

Hello!

Thank you for letting us know that the issue has been fixed. We'll be locking the thread as the issue has been resolved. If you ever require any help with any other issues please feel free to come back to the Xbox Forums for further assistance.
For those reading this thread and if the troubleshooting steps listed above didn't help resolve the issue, please feel free to create a new thread asking for assistance.

Thank you again for posting on Xbox Forums and have a great day!

{Parity}

Give it some time and then try it again. If you continue to have issues then contact
Xbox Support directly for assistance.

Oyun içi para satın alma sorunu[Translation-In-game currency purchase problem]