Отмененная по автоматической оплате подписка -автоматически оплатилась два раза подряд!!!!...

VITALII BELYAEVБелый · Jan 21, 2019

Здравствуйте. Хочу отменить автоматически оплаченную подписку gamepass. Я отменял автоматическую оплату перед этим,к тому же она оплатилась два раза подряд 12.01 и потом еще раз 13.01 по 613 рублей каждый раз. Подписка мне не нужна есть чеки и доказательства
повторной оплаты. Как мне это сделать? Из поддержки постоянно выкидывыает в справку

[Translation]

Hello. I want to cancel the automatically paid subscription Gamepass. I canceled the automatic payment before that, besides it paid two times in a row 12.01 and then again 13.01 to 613 rubles each time. Subscription I do not need to have checks and proof
of re-payment. How do I do that? From support constantly vykidyvyaet in the Help

:)

RomkaZzz

По поводу возврата, там же в
истории платежей, возможно запросить возврат.

Но сначала нужно приостановить все действующие подписки на странице
сервисов

Translation:

Regarding the return, in the same history of payments, it is possible to request a refund.

But first you need to suspend all active subscriptions on the services page.

blueamcat

Russian:

Вы можете перейти на
account.microsoft.com, чтобы отключить подписку! Просто зайдите на страницу подписки после входа в систему. Если вам необходимо вернуть деньги, вам нужно связаться со службой поддержки Xbox прямо здесь:
Xbox.com/help

English:

You can go to account.microsoft.com to turn off subscriptions! Just head to the subscriptions page after you login. If you need a refund you will need to contact Xbox Support directly here: Xbox.com/help

XBF Erick C

Hey there VITALII,

Sorry to hear you are running into this problem. Best options in this case would be to attempt and request a refund through the support page "Request
a refund for a digital purchase."

If you are unable to get this refund request submitted you can always
Contact Xbox Support for further assistance with this matter.

I hope this helps.

XBF Leo G

Hello VITALII,

Thank you for keeping us updated. The best way to cancel your subscription is through the

Microsoft account website. The account that owns the subscription will need to be signed in to the website. As for the charges on the account, we recommend following XBF Erick C's suggestions.

VITALII BELYAEVБе�

Привет, ВИТАЛИЙ,

Жаль слышать, что вы столкнулись с этой проблемой.
Наилучшие варианты в этом случае - попытаться запросить возврат средств через страницу поддержки «
Запросить возврат средств за цифровую покупку».

Если вы не можете подать запрос на возврат средств, вы всегда можете обратиться в
службу поддержки Xboxза дополнительной помощью в этом вопросе.

Надеюсь, это поможет.

-[Translation - Hi, VITALY,

Sorry to hear that you are experiencing this problem. The best options in this case - try to request a refund through the
support page "Request a refund for a digital purchase."

If you are unable to submit a refund request, you can always contact Xbox support with additional assistance in this matter.

Hope this helps.]

Первым делом пытался это сделать,,,! Ничего не выходит, с техподдержки выкидывает а страница отмены возврата не открывается!!!

-[Translation - The first thing I tried to do is ,,,! Nothing comes out, throws it out from technical support and the cancellation return page does not open!!!]

Отмененная по автоматической оплате подписка -автоматически оплатилась два раза подряд!!!!...