No puedo usar mi suscripción a xbox live

Web translation:

My xbox says that I need to have a subscription to xbox live when I already have it and it ends in April 2018.


Why is this happening ?


Response:

Hi there,

please double check http://account.microsoft.com/services to see if the subscription is showing there.

If the subcription shows, try the following steps

1. Remove profile from the console (Make sure you know the account credentials for the account, since you will need them later)
2. Perform the manual power cycle steps like mentioned on the following link, be sure to wait at least 60 seconds before powering on again: http://support.xbox.com/en-us/xbox-one/console/power-cycle-console
3. Redownload your profile

If these steps fail, then its best to contact Xbox Support (via Phone or Microsoft Support Chat) at
http://support.xbox.com/contact-us

Let us know the results

Web translation response:

compruebe nuevamente http://account.microsoft.com/services para ver si la suscripción se muestra allí.


Si la suscripción aparece, pruebe los siguientes pasos

Eliminar el perfil de la consola (asegúrese de conocer las credenciales de la cuenta, ya que las necesitará más adelante)

Realice

los pasos del ciclo de encendido manual como se menciona en el

siguiente enlace, asegúrese de esperar al menos 60 segundos antes de

volver a encenderlo:

http://support.xbox.com/xbox-one/console/power-cycle-console

Volver a descargar su perfil

Si estos pasos fallan, es mejor ponerse en contacto con el soporte de Xbox

(a través del teléfono o el chat de soporte de Microsoft) en

http://support.xbox.com/contact-us

Tengo problema para usar el Xbox Live Gold, me aparece en la consola suscripción vencida, y me la renovaron en automático con cargo a mi TC, y en mi PC aparece activa y en estatus normal

[Título: no puedo pagar mi suscripción de xbox en vivo con el saldo de mi cuenta, ¿alguien sabe lo que puedo hacer?
¿O si solo puedes hacerlo con un código de xbox en vivo? ]

No puedo unirme a una xbox en vivo con mi salfo de cuenta, me pida que revise algo que esté bloqueando la suscripción, tengo 200 y cuesta 139 un mes pero no me deja suscribirme, me pide que pague con tarjeta de crédito o PayPal, alguien
sabe que 's pude hacer o si tengo que comprar un código específico de un mes de oro, espero su ayuda:' (

[Traducción: no puedo unirme a xbox live con mi cuenta, me pide que me recargue algo que esté bloqueando la suscripción, tengo 200 y cuesta 139 por mes, pero no me permite suscribirme, me pide que pague con una tarjeta de
crédito o PayPal , estoy esperando su ayuda: '(]

Check if you have overdue payments before canceling your subscription. Only after you satisfy what is due you can cancel or add prepaid codes.

Cambie mi tarjeta de débito, pero tengo crédito en mi cuenta de Xbox y no me deja pagar la suscripción de live gold ni el game pass, como puedo pagar estas suscripciones con mi crédito en Microsoft?

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[Translation - I changed my debit card, but I have credit in my Xbox account and it doesn't let me pay for the live gold subscription or the game pass, how can I pay for these subscriptions with my credit at Microsoft?]

You will need to call in for this and or pay off the bill