No puedo comprar xbox live gold [ I can't buy Xbox Live Gold]

E estado comprando tarjetas de Prepago, pero se activo la renovación automática y e intentado reactivarla con saldo de mi cuenta de microsoft pero no me deja hacer nada por que dice que tengo un saldo vencido, que hago para reactivar mi suscripción?

Translation: [and been buying prepaid cards, but it activates the automatic renewal and tried to reactivate it with balance of my Microsoft account but does not let me do anything because it says that I have an expired balance, I do to reactivate
my subscription?]

:)