No puedo comprar ningún juego en la tienda Microsoft ni de la página de Xbox oficial [I can ...

Ya tengo puesta mi tarjeta de crédito y todo y cuando le doy a comprar cierto producto por ejemplo en este caso es "Battlefield 1"

Cuando le doy a confirmar la compra y todo me sale este error

Elegir otro producto
No eres lo suficiente mayor para esto.
Elegir otro productoNo eres lo suficiente mayor para esto.

PUR-MaturityRatingsDenialUserInFamily
zCrRiWgTqkmyQl5x.15.10
2018/08/16 - 03:58:41 UTC

Cabe destacar que no estoy en ningún grupo familiar ni nada

y si por más que lo estará por alguna extraña razón yo sería el único administrador o algo

Pero no entiendo por qué me sigue dando el error

[I have already put my credit card and everything and when I give to buy a certain product for example in this case is "Battlefield 1 "

When I give it to confirm the purchase and I get this error
Choosing another product you're not old enough for This.

Choosing another productoNo you're old enough for This.

PUR-MaturityRatingsDenialUserInFamily

ZCrRiWgTqkmyQl5x. 15.10

2018/08/16-03:58:41 UTC
It should be noted that I am not in any family group or anything

And if for more he will be for some strange reason I would be the sole administrator or something

But I don't understand why you keep giving me the error]

:)

 

GTA San Andreas is Able for Retrocompatibility for Xbox One?

I really want to know if GTA San Andreas is able to buy in Xbox One, i check it in the Xbox Console store but i didn't see anything, but in the Xbox PC Store (In internet Official Page) i found a GTA San Andreas for $14 and i dont know if i buy it i can
play it in Xbox One :c (Sorry for my bad English)

Realmente quiero saber si GTA San Andreas es compatible para comprarlo en Xbox One, cheque eso en la Tienda de Xbox de consola pero no encontre nada, pero en la Tienda de Xbox PC (En la pagina oficial de Internet) encontre un GTA San Andreas por 14 dolares
y no se si lo compro ahi lo podria jugar en Xbox One como si fuera Retrocompatible :c

 

Alan Wake DLC

Hi, I want to know how to purchase the expansions "The signal" and "The writer" for Alan Wake in Chile, in the game it shows "Soon" for both of them and I can't download the content, moreover are not available in the Microsoft marketplace. Thanks very much.

Hola quería saber si es posible comprar las expansiones de Alan Wake "La señal" y "El escritor" en Chile, he tratado de descargarlo desde el juego pero me aparece el mensaje "Próximamente" y no lo puedo comprar, tampoco está disponible en la tienda de Microsoft.
Muchas gracias.

 

Are you using a child account to make the purchase?

 

No, es una cuenta que dice que tengo 19 años, es mi edad real, será el problema la cuenta de Microsoft?

 

me pasa lo mismo, alguna solución ?

 

Hey Jesus,

I’m sorry to hear about any issues you may be having. If you haven’t already, please go ahead and make a new thread detailing your issue and any troubleshooting steps (if any) you’ve tried so far. That way we can tailor our support specifically to you