No puedo comprar juegos ni contratar servicios

1.Buenas básicamente el problema que tengo es que no puedo comprar juegos ni contratar servicios de xbox one desde mi consola con mi tarjeta de débito lo extraño es que ya había realizado otras transacciones con está tarjeta y no había tenido
problemas , cuando dígito la información me indica que el medio de pago no es válido ya me comunique con el Banco y me indicaron que las compras que intente hacer estaban registradas pero que fueron rechazadas y que el medio de pago estaba funcionando de manera
óptima que el problema podía ser de Microsoft por favor ayuda con esto un saludo desde costa rica

:)

 

Unable to purchase ms points or on demand games . No puedo comprar ms points o juegos .

Hi im unable to purchase ms points or games, when i try i get same message that cannot be verified, but i could purchase my gold suscription and my music pass i need to buy games and points, why i cant?

Hola, no puedo comprar puntos ms ni juegos en demanda, me dice el mismo error de que no puede ser verificada la compra pero si tengo saldo en mi cuenta, igual si pude comprar el xbox music pass y la membresia gold, necesito comprar juegos y puntos ya que
no puedo ir a buscar juegos en disco.

 

Que puedo hacer?

1. No puedo conectarme a Xbox Live, hice todo lo que me dijeron que hiciera los de Xbox, pero siempre me dice "Los siguientes servicios están teniendo dificultades",
reinicié la consola y reinicié mi enrutador y todo pero sigo sin poder. No sé qué hacer, mi conexión está perfecta pero no me deja abrir juegos, ni conectarme
a internet

 

hello

Please next time write your question in English so more people could help you

Thanks

Bye