No puedo cancelar mi suscripción

Estoy tratando de cancelar una suscripción vencida, pero no me lo permiten, necesito hacerlo porque el cambio del dolar en mi pais esta muy costoso en este momento, entonces no puedo renovar por un año por lo cual quiero un gamepass por solo un mes por
ahora, compre uno via amazon pero no me permite usa el codigo, hasta no hacer el pago. Alguien me puede ayudar al respecto? Que me recomiendan

:)