No puedo actualizar a la suscripción de xbox game pass ultimate[Translation-I can't upgrade...

¡Hola Ghost!

Lo ideal sería que verifiques el estado de tu suscripción en:

https://account.microsoft.com/

El primer destacado, arriba a la izquierda, indica las "Suscripciones", allí debes verificar qué tipo de suscripción de Xbox tienes activa exactamente.

¿Por qué? Porque si primero cargaste una clave de Gold de 3 meses y se activó correctamente, y luego una clave de Game Pass para PC, no necesariamente esa clave de Game Pass para PC upgradea tu servicio.

Fuente: https://beta.support.xbox.com/help/...age-subscriptions/xbox-game-pass-ultimate-faq

El upgrade es a Game Pass Ultimate, que convertiría esos 3 meses de Gold, a Game Pass Ultimate pagando solo 1 mes, que posiblemente tengas la opción de pagar el precio promocional. Por lo que obtendrías en total 4 meses de Game Pass Ultimate.

Si solo deseas usar la opción para PC, igual para tener los 4 meses tienes que upgradear a Ultimate, pero puedes desactivar la renovación automática y antes de que termine el periodo, cambias tu suscripción de Game Pass Ultimate a Game Pass para PC.

Espero haber sido de ayuda.

¡Saludos!

Hi Sanchez,

Thanks for reaching out to the forums. We understand you are having issues changing subscriptions. Do you have the auto renew on the gold subscription? Also if you are getting error to contact Microsoft you may want to do that. There may be an issue with
the account. For example if you have tried to upgrade multiple times and it failed every time, it will add a temporary block to the account.

When you go to Contact Us,follow these steps to request a call from support:

• Step 1 ----click on Contact us
  
• Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
  
• Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next
  
  Step 4 ----scroll down to select request a call
  

Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.



Hope this helps.

Brad

Como puedo cancelar la suscripción a xbox live gold para obtener el reembolso de dinero.

[Translation - How can I unsubscribe from xbox live gold to get the money back?]

B

¿Qué suscripción canjeaste? Si ya tienes gold y canjeas un código de game pass ultimate la gold pasa a convertirse a ultimate, pero menos tiempo, te dejo la tabla de conversión https://answers.microsoft.com/en-us...nversion/f122efb3-29b4-4456-b2b9-5164e6019146

[Translation-What subscription did you redeem? If you already have gold and redeem a ultimate game pass code the gold becomes ultimate, but less time, I leave you the conversion table ]

gracias. Revisaré la actualización de la consola, pero normalmente todo está actualizado porque restablecí la consola y puedo actualizar todo.

Translation:

Thank you. I will receive the update of the console, but normally everything is updated because I reset the console and I can update everything.