no me llega el codigo al correo alternativo ,[I do not get the code to the Alternative mail,

Discus and support no me llega el codigo al correo alternativo ,[I do not get the code to the Alternative mail, in XBoX Accessibility to solve the problem; Hola e comprado 1 mes de game pass y al canjearlo se me a quedado como en cuenta de microsoft y me dice que tengo que esperar al dia 15 de febrero por... Discussion in 'XBoX Accessibility' started by xavimas, Feb 14, 2019.

  1. xavimas
    xavimas Guest

    no me llega el codigo al correo alternativo ,[I do not get the code to the Alternative mail,


    Hola e comprado 1 mes de game pass y al canjearlo se me a quedado como en cuenta de microsoft y me dice que tengo que esperar al dia 15 de febrero por un error de datos en la cuenta.Cuando quiero cancelar me pide correo alternativo y no me lo envio..tengo
    que esperar hasta el dia 15? no hay otra manera de arreglarlo ? ese dinero lo pierdo?? gracias por vuestro tiempo atentamente .saludos

    Translation: [Hello and bought 1 month of Game Pass and to redeem it was left to me as a Microsoft account and tells me I have to wait for the day 15 February for a data error in the account. When I cancel I ask for alternative mail and I send it..
    Do I have to wait till day 15? There's no other way to fix it? That money I lose? Thank you for your time sincerely. Greetings ]

    :)
     
    xavimas, Feb 14, 2019
    #1
  2. XBF Leslie D Win User

    no me llega el codigo al correo alternativo ,[I do not get the code to the Alternative mail,

    Hi there,

    Thanks for reaching out to us today. I'm sorry for any issues that may be occurring. I would like to clarify, it's not letting you redeem a code on your account or it won't allow you to purchase the subscription ? If you get an error message could you let
    us know what the exact error is?

    To manage your subscriptions, go to https://account.microsoft.com/services.

    Hope to hear back soon to further assist.

    Translate-

    Hola

    Gracias por llegar a nosotros hoy. Lo siento por cualquier problema que pueda estar ocurriendo. Me gustaría aclarar, no le permite canjear un código en su cuenta o no le permitirá comprar la suscripción? Si recibe un mensaje de error, ¿podría hacernos
    saber cuál es el error exacto?

    Para administrar sus suscripciones, vaya a
    https://account.microsoft.com/services    .

    Espero volver a escuchar pronto para ayudar más.
  3. XBF Javier R Win User

    no me llega el codigo al correo alternativo ,[I do not get the code to the Alternative mail,

    Hey there!

    Thank you for letting us know that the issue has been fixed. We'll be locking the thread as the issue has been resolved. If you ever require any help with any other issues please feel free to come back to the Xbox Forums for further assistance.
    For those reading this thread and if the troubleshooting steps listed above didn't help resolve the issue, please feel free to create a new thread asking for assistance.

    Thank you and have a great day!
  4. xavimas Win User

    no me llega el codigo al correo alternativo ,[I do not get the code to the Alternative mail,

    ya esta solucionado gracias

    Translation:

    it is already resolved, thank you
  5. XBF Nestor S Win User

    no me llega el codigo al correo alternativo ,[I do not get the code to the Alternative mail,

    Hey Xavi thanks for keeping in touch.

    We appreciate the clarity and rest assured we are here to help, we do have to translate the posts to English for ease of access to everyone but don't worry we will translate to assist in this matter. We suggest to >Request
    a Callback    < from one of our Xbox Billing Specialists since they are best equipped with the correct tools to look into this matter. Give it a shot and let us know how it goes!

    Translate-

    Hey Xavi gracias por mantenerse en contacto.

    Apreciamos la claridad y el descanso asegurado estamos aquí para ayudar, tenemos que traducir los mensajes a Inglés para facilitar el acceso a todos, pero no te preocupes que se traducirá para ayudar en este asunto. Sugerimos solicitar una >devolución
    de llamada    < de uno de nuestros especialistas en facturación de Xbox, ya que están mejor equipadas con las herramientas correctas para examinar este asunto. ¡ Dale una oportunidad y háganos saber cómo va!
  6. xavimas Win User

    no me llega el codigo al correo alternativo ,[I do not get the code to the Alternative mail,

    esto pone...

    No puedes acceder a este sitio en estos momentos

    Este sitio requiere un código de seguridad para el inicio de sesión. Cuando tu información de seguridad se actualice el 15/02/2019, podrás acceder a este sitio. Aún puedes acceder a sitios como, por ejemplo, Outlook y Skype, que no requieren un código
    de seguridad.

    Si no solicitaste esto, indícanoslo.

    Si quieres conservar tu información de seguridad actual, puedes cancelar
    esta solicitud    .

    Translation:

    this puts ...

    You can not access this site at this time

    This site requires a security code for the login.
    When your security information is updated on 02/15/2019, you can access this site.
    You can still access sites such as Outlook and Skype, which do not require a security code.

    If you did not request this, tell us.

    If you want to keep your current security information, you can cancel this request.
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