No me deja entrar en mi cuenta me aparece el error 0x8000ffff[Don't let me in, my error...

Hello Carlos,

Thank you for your post. I understand you are experiencing an issue with your Xbox One producing error code 0x8000ffff. To troubleshoot this issue, please try performing a

power-cycle.

I hope this helps.

El gametag es Alejandro070503 que tenia con otro correo pero no me deja entrar y estoy seguro que ese era el correo correcto ya que en mi bandeja de gmail de ese correo aun tengo el correo que se me envio paraa verifucar dicha cuenta y que habia usado para
jugar un largo tiempo en mi consola pero ahora dice que esa cuenta no existe y cuando intento entrar con la consola me dice que algo va mal con mi cuenta

No, el servicio se me corto el 16 de mayo y desde que me avisaron que se había cortado, estoy intentando cancelar la suscripción y sacar mi tarjeta de la cuenta pero no me deja, la única que me aparece es pagar el servicio.

una pregunta veran mi amigo me regalo su cuenta con el nuevo cod pero no me aparece para descargar el juego a mi consola osea me explico mejor quiero descargar el juego a mi consola porque tengo la cuenta de mi amigo porfavor necesito ayuda urgente nose
porque solo me deja los complementos

[Translation-

a question you can see my friend gave me his account with the new cod but does not appear to download to my PSP game bone let me explain better I
want to download the game into my console because I have my friend account please need help urgent nose because it
lets me add-ins]

Tengo dos cuentas de Xbox con el mismo correo y no me deja entrar a la que siempre uso, eh tratado de solucionar el problema pero siempre me mete a la cuenta que no uso