Não recebo código para resgate de reserva FFXV

Olá, então estou tendo um problema, comprei o jogo Final Fantasy XV faz algum tempo mas ainda não chegou o código para que eu consiga resgatar alguns itens de pre venda, queria saber quando eu irei receber já que esta dizendo de 7 á 10 dias da compra e já
se passaram mais dias que o necessário

[translation]

Hello, so I'm having a problem, I bought the game Final Fantasy XV for some time but has not made the code so that I can rescue some pre sale items, wanted to know when I will receive as this saying of 7 to 10 days of purchase and has already spent more days
than necessary

:)

 

adicionar nova forma de pagamento

estou tentando adicionar um novo cartão de credito e sempre recebo o codigo de erro 8c320008 oque devo fazer pois as dicas do site não me ajudaram em nada

 

CÓDIGO DE RESGATE

comprei um xbox one escolha o seu jgo e inserir o código de resgate mas já tem quase 32 horas e não recebi o código para download do jogo

A versão é a que você escolhe um dentre quatro jogos para download

Forza Motorsport 6, Rise of the Tomb Raider, Gears of War: Ultimate Edition ou Rare Replay

um cartão com código de 16 dígitos para resgate

ja olhei caixa de ispam muitas vezes, preenchir um formulario eles min retornaram com o seguinte email que não entedi

Obrigado por seu e-mail. Nós não conseguimos encontrar o seu e-mail registrado. Por favor, responda para o endereço de e-mail utilizado durante o registo ou código de resgate usa 16 dígitos.

Refiz o processo mas diz que o código já foi usado.

O que devo fazer

[translation]



I bought a xbox one choose your JGO and enter the redemption code but already has nearly 32 hours and did not get the code to download the game

The version is that you choose one of four downloadable games

Forza Motorsport 6, Rise of the Tomb Raider Gears of War: Ultimate Edition or Rare Replay

a card with 16-digit code for redemption

already looked cash ispam often preenchir a form they returned min with the following email not entedi

Thank you for your email. We could not find your registered email. Please reply to the email address used for registration or redemption code uses 16 digits.

Redid the process but says that the code has already been used.

What should I do

 

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