Não consigo redefinir minha senha de uma conta antiga (I can't reset my password from an...

Hey there Guilherme,

Thank you for reaching out to us on the forums, in regards to a lost account you would need to follow the steps to recovering your account. I understand the frustration of not being able to fully recover the account due to some missing information but it
is necessary to enter as much correct information as possible for better chances in recovering the account.

The final step in recovering the account is going through the Account recovery form so you would need to fill this in correctly in order to recover the account.

Take a look at the following support links for more information on recovering a lost account.

• Find your Microsoft account email address
• Recover and reset your lost Microsoft account password

I hope this helps.

SIM, REMOVI MINHA CONTA, MAS AGORA NÃO CONSIGO ADICIONA-LA DE VOLTA... FICA A MENSAGEM DE ERRO "0X80860010

Translation:

YES, REMOVI MY ACCOUNT BUT NOW I CAN NOT ADD IT BACK ... IT IS THE MESSAGE OF ERROR "0X80860010

EU NÃO CONSIGO DESVINCULAR A MINHA CONTA EA DA XBOX GAME PASS, PORQUE EU NÃO TENHO ACESSO A CONTA DA EA, OQUE EU FAÇOOOOOOOOOO

Oi paula moreira netto asterio,

Já tentou redefinir a senha?

Tem uma verificação em duas etapas ativada? Se a

verificação em duas etapas não estiver ativada e a palavra-passe não funcionar, oformulário de recuperação on-line é a única forma de recuperar uma conta perdida, este Artigo Xbox tem uma secção na parte inferior que diz "Recupere a sua conta Microsoft online" e inclui etapas sobre como preencher o formulário de recuperação , mas também dicas sobre como lidar com questões de forma de recuperação. O formulário de recuperação pode ser preenchido a cada 24 horas se uma tentativa não for bem sucedida. A segurança é levada muito a sério, o que significa que é necessária muita informação para que uma conta seja recuperada. I

Melhor cumprimentos,

XBF Drew

[Este texto é traduzido por máquina e pode não ser uma representação exata do post original]

Valeu, Adam! Eu consigo acessar minha conta tanto pelo PC quanto pelo celular. Consigo, inclusive, acessar a conta no meu antigo X Box 360, que troquei recentemente. Não consigo fazê-lo no X Box One S All Digital. O problema é que nem consigo inserir o e-mail
e senha pois estes campos não aparecem. Não tenho acesso a eles. Neste momento estou na fila do atendimento do suporte, há mais ou menos 30 minutos. Tá difícil.

[Translation-Thanks, Adam! I can access my account from both PC and mobile. I can even access the account in my old X Box 360, which I recently changed. I can't do it on X Box One S All Digital. The problem is that I can't even enter the email and
password because these fields don't appear. I don't have access to them. Right now I've been in the support service queue for about 30 minutes. It's hard. ]