Não consigo criar uma ordem de reparo no suporte da Microsoft - Xbox One X na garantia (Mod...

Estou tendo problemas para criar uma ordem de reparo para o Meu Xbox One X na secção de suporte no site da Microsoft.

Depois de ligar meu Xbox hoje, poucos segundos depois, um forte barulho começou a vir do aparelho. Retirado o jogo físico e feito um novo teste, o problema se repetiu, com o ruído aumentando a medida em que o aparelho era utilizado. Parece ter relação com
o cooler.

Dessa forma, procurei averiguar como acionar minha garantia. Cheguei ao Site da Microsoft, e, após registrar meu aparelho e cadastro no site, tentei fazer a ordem de reparo. No entanto, quando cheguei na etapa 2 do pedido, após o registro do endereço, o
que vinha na minha tela era o seguinte:

Serviço e reparo do dispositivo

Etapa 2 de 5
Criar uma ordem de reparo

Escolher um tipo de serviço

Desculpe pelo transtorno. O acessório ou dispositivo que você está solicitando não está disponível. Contate o Suporte da Microsoft para obter assistência.

Contatei o Suporte conforme a orientação, mas os direcionamentos me levavam ao mesmo ponto em que eu tentava registrar a ordem de reparo e obtinha a mesma mensagem acima.

Pesquisando sobre um possível contato telefônico, descobri um número que é o 0800-0474688. No entanto, mesmo após ligar várias vezes, na hora de coversar com o atendente, a ligação chamava até desligar. Alguém pode me
ajudar a resolver esse problema???

Desde já agradeço!

*N

(M(Mod Translation)

.I'm having trouble creating a repair order for my Xbox One X in the Support section on the Microsoft website.

After connecting my Xbox today, a few seconds later, a loud noise started coming from the handset. Removed the physical game and made a new test, the problem was repeated, with the noise increasing the extent to which the device was used. It seems to be related
to cooler.

That way, I tried to find out how to trigger my guarantee. I arrived at the Microsoft website, and after registering my device and registration on the site, I tried to make the repair order. However, when I arrived at
step 2 of the request, after the registration of the address, what came on my screen was as follows:

Device service and repair step May 2

Create a repair order Choose a service type sorry for the inconvenience. The accessory or device you are requesting is not available. Contact Microsoft support for assistance.

I contacted support according to guidance, but the directions led me to the same point where I tried to register the repair order and get the same message above.

Researching a possible telephone contact, I discovered a number that is 0800-0474688. However, even after calling several times, at the time of coversating with the attendant, the call called until shut down. Can someone
help me solve this problem???



:)