Nao consigo Baixar jogos do GWG

Bom Dia,

Não estou conseguindo baixar os Jogos do programa GWG da retro compatibilidade

Tentei baixar o jogo Assassin's Creed 3 e da mensagem de erro:

"Ocorreu algum erro. Este arquivo não esta disponível para sua região, ou ele esta danificado ou nós não reconhecemos o formato. Para mais informações consultar o código de status 80150017 em www.xbox.com/errohelp."

Entrei em contato com o suporte que pediu para mudar a região do console, mas não resolveu pediram para mudar a região da conta, mas também da erro ao tentar mudar de região.

"There’s a problem completing your move right now. Please check the Region Change Support Page to make sure it will work for you, and try again later."

Como resolvo isso? O prazo para baixar o jogo já acabou vou perder o jogo?

[translation]



Good Morning,

I can not download the GWG Games from the backwards compatibility

I tried to download the game Assassin's Creed 3 and to the error message:

"This file is not available for your region, or it is corrupted or we do not recognize the format, for more information see status code 80150017 at www.xbox.com/errohelp."

I contacted the support that asked to change the region of the console, but did not resolve asked to change the region of the account, but also the error when trying to change region.

"There is a problem completing your move right now. Please check the Region Change Support page to make sure it will work for you, and try again later."

How do I solve this? The deadline to download the game is over I'm going to lose the game?

:)

 

Reclamation

nao consigo baixar a atualizaçao da live

 

Cartao pre pago [Prepaid card]

Comprei um cartao pre pago da live e nao consigo baixar jogos gratis da live. Preciso de ajuda.

[Translation]

I bought a card pre paid the live and can not download the free live games. Need help.

 

Hey there Tete Americano.

TO clarify, what region are you physically located in and are you setting your Xbox One to your physical location? Cross-region accounts aren't supported and may cause issues such as the one you're describing.

 

tentei baixar no site

tentei mudar a regiao do video game para a mesma da conta e nada adiantou

tentei migrar minha conta mas no site tambem da erro

[translation]



I tried downloading it on the site

I tried to change the region of the video game to the same one of the account and nothing advanced

I tried to migrate my account but also in the error site

 

Hey there Tete Americano.

So that you can get help with moving your account to the correct region, let's get you in contact with
Phone/Chat support for assistance. Thanks a ton for your patience with this!