Moyen de paiement [Means of payment]

Bonjour j'ai un probleme avec mon compte, j'ai utilisé une carte cadeau microsoft d'une valeur de 10 euros afin de m'acheter le game pass. Lorsque je veux payer sa me demande un moyen de paiement alors que j'ai deja l'argent dans mon solde

[Translation - Hello I have a problem with my account, I used a Microsoft gift card worth 10 euros in order to buy me the game pass. When I want to pay her asks me for a way of payment while I already have the money in my balance]

:)