Мой аккаунт был приостановлен, и я не знаю почему и что делать

DestinyOf · Dec 20, 2021

Здравствуйте, заходя однажды в свой аккаунт на консоли мне написало" ешите проблему через интернет"

Я зашел на сайт xbox.com и попробовал зайти.После входа мне выдало ошибку(скриншот сверху)

Сразу после этого я перешел по ссылке и оставил заявку но мне ответили только "Hello,

We received your service request and after review, I found Two-Step Verification (TSV) has been enabled on the account. Unfortunately, when TSV is turned on, we are unable to assist with an account recovery as TSV takes the account recovery completely out of control of customer service. We are unable to remove the TSV or make any changes to the security information on the account due to security protocols set up on the account and accepted in the Microsoft Services agreement when the account was created.

The only option we have is to permanently suspend this account to prevent any further use of the account. I have verified that the account is suspended and will remain so.

Although this may not be the resolution you were expecting, unfortunately, it is the only resolution we can provide.

Thank you so much for your understanding and patience during the resolution of the issue.

Sincerely,

Eva

Microsoft Online Safety"

И я даже не знаю что делать, я оставил много заявок и отвечают таким же образом, прочитав все статьи от Microsoft, я пришел к логическому выводу что я ничего не могу сделать кроме заявок на которые отвечает бот. И только здесь я могу спросить. Я пишу с аккаунта который создал потому что не могу написать с основного.Надеюсь вы поможете мне потому что я даже играть не могу из-за этого.

:)

XBF - Drew

Hello DestinyOf,

The aka.ms/compliancelock link mentions that there may have been an account violation for the Microsoft Services Agreement Code of Conduct. The account can only be unlocked by using the Microsoft locked account review form at the bottom of the link.

XBF - Drew

Hello DestinyOf,

ссылке aka.ms/compliancelock упоминается, что, возможно, имело место нарушение учетной записи в соответствии с Кодексом поведения Соглашения об использовании служб Майкрософт. Учетную запись можно разблокировать только с помощью формы проверки заблокированной учетной записи Майкрософт в нижней части ссылки.

XBF - Дрю

[Этот текст автоматически переводится и может не быть точным представлением оригинальной статьи]

David Wirsching

Здравствуйте, Виталий Г, Меня зовут Давид. Я независимый консультант, рад помочь вам сегодня.

Что рекомендуется и что вы должны делать, так это покупать игры только из вашего региона, чтобы не иметь никаких проблем и следовать условиям использования Xbox и Microsoft. Я знаю, что есть некоторые страны, где базар ограничен. Допустим, вы меняете регион (ЧТО Я НЕ ЕКОМЕНДУЮ И НЕ ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ)

Вы можете создать дополнительную учетную запись в зависимости от региона, доступного в списке. Это позволит вам получить доступ к магазину и покупать цифровые игры, используя эту дополнительную учетную запись. Однако обратите внимание, что игры и прогресс будут связаны с этой конкретной учетной записью.

Всего хорошего.

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

ViktorKruto

Я хочу узнать, что мне делать в такой ситуации, к кому обращаться. Аккаунт не новый, 3 года ему, именно в WoT

Бек Томаев

За что ?где нарушил ?что нарушил?на что сылаются? Ничиго не говорят!!!! Просто написали блокировка аккаунта?это не человечно!просто взять и испортить жизнь человеку!Майкрософт одно разочерование 9лет отданное xbox окозалось зря если я что то нарушил бы консоль забанили бы!!! Лучше бы вы так и сделали бы чем мой аккаунт!

Мой аккаунт был приостановлен, и я не знаю почему и что делать