Minha assinatura Ultimate expirou 2 dias depois de renovar

Web translation:

My Ultimate subscription expired 2 days after renewing

At the beginning of February 8th, I manually renewed my xbox gamepass ultimate subscription (Gamepass and live) and two days later it was "canceled" on the 10th, there was no action from anyone here at home.

The manage subscription is saying that it expired on the 10th and I was unable to play until today, no one from microsoft has answered me yet.

It was not automatically renewed that month as usual, as if it had been canceled manually.

Response:

Hi there,

for an issue like this it's best to check the transaction details at
http://account.microsoft.com/services

to check if there is any reason shown for the cancellation.

If no valid reason is shown then it's likely best to contact Xbox Support via Phone (or Chat) at
http://support.xbox.com/contact-us so they can look into the issue

Let us know the results

Web translated response:

Olá,

para um problema como esse, é melhor verificar os detalhes da transação em
http://account.microsoft.com/services

para verificar se há algum motivo para o cancelamento.

Se nenhum motivo válido for exibido, é melhor entrar em contato com o suporte do Xbox via telefone (ou bate-papo) em
http://support.xbox.com/contact-us para que eles possam analisar o problema

Em Junho, ativo na minha acc fake americana um card que ganhei de 2 dias Live EUA e baixo o Dark, se preciso até camuflo o IP.

Depois pego os jogos da Live BR *_*

Ficam instalados mas jogar não vais poder só depois de renovares...

Live gold teste (1,2,3,5,7,14 dias) não são cumulativas ou seja se vc resgatou uma gold de 7 dias e em cima resgatou 1 dia ela automaticamente cancela a de 7 dias e vc perde os outros 6 dias! agora a live gold normal (1,3,4,6,7,12,13 meses) é cumulativa
eu mesmo ja fiz isso, eu tinha ganhado 1 mes da microsoft quando acabou a minha dai eu coloquei 1 ano em cima a assinatura ia até 23/06/2015 ela passou a ir para 23/06/2016, agora assinatura teste e assinatura completa não são iguais! então não são cumulativas
umas com as outras! a unica que é cumulativa é a gold normal!
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Sim, sua assinatura de gamepass padrão será convertida para ultimate e adicionará mais 20 dias.

-[Translation - Yes, your standard gamepass subscription will be converted to ultimate and will add an additional 20 days.]