Microsoft store cod points satın alma

Dün akşam microsoft store üzerinden 200 ve 200 olmak üzere 2 kere cod points satın aldım. Ürün üzerinde düzgün hiç bir belirteç olmadığı için ürünün xboxda geçerli olduğunu anlamadım. PC üzerinden oynadığım için aldığım ürün hiçbir şekilde işime yaramadı.
Müşteri hizmetleri ile bugün saat 10 da iletişime geçtim ve 1 saatlik beklemenin ardından 11 de konuşabildik. 30 saniyelik konuşma sonunda bir yönlendirme maili ile telefon kapandı suratıma. Şimdi kendime muhatap arıyorum yaşadığım sıkıntıyı anlatabileceğim
ve ürün iadesini talep edebileceğim, 4 saatlik efor sonucu çareyi buraya konu açmakta buldum. Merak ediyorum microsoft kalitesi bu mu oluyor?

Yesterday evening, I bought 200 and 200 cod points 2 times from microsoft store. I did not understand that the product is valid on xbox as there are no proper tokens on the product. The product I bought did not work for me in any way because I played on
the PC. I contacted customer service at 10 o'clock today and we were able to speak at 11pm after a 1 hour wait. At the end of the 30-second conversation, the phone was closed with a forwarding mail. Now, I am looking for an addressee myself, and I found the
remedy here after 4 hours of effort, where I could explain the problem I was experiencing and request a product return. I wonder if this happens to microsoft quality?

:)