microsoft store affiche un faux total de mon compte [microsoft store displays a fake total...

Hey Truxton

Thank you for taking the time to post this on the Xbox Forums. We understand that you are experiencing difficulties with using the currency on your account.

We recommend to request a call from support so they can assist you. This is a known issue and is being investigated currently.

When you go to Contact Us, follow these steps to request a call from support:

• Step 1 ----click on Contact us
  
• Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
  
• Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next
  
  Step 4 ----scroll down to select request a call
  

Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.

As there is nothing more the forums can do, I will be locking this thread.

I hope this helps.

[Associate utilise une application de traduction. Veuillez noter qu’une mauvaise grammaire et une syntaxe incorrecte peuvent se produire]

Bonjour QDgaming,



Merci de nous avoir contactés au sujet de votre problème!

Pouvez-vous vérifier que vous êtes connecté l’application microsoft store sous le même compte que celui qui possède les licences ? Suivre le guide ci-dessous vous guidera tout au long du processus d’affichage de l’historique de vos commandes, ce qui devrait vous aider vérifier.



Afficher l’historique de vos commandes Microsoft Store



Il est possible que vous ayez plus d’un compte Microsoft et que vous soyez connecté un autre compte sur votre appareil. Si tel est le cas, je vous suggère d’essayer de vous connecter l’application Microsoft Store avec un autre compte que vous possédez peut-être.

[Faites-nous savoir si cela a répondu votre question en appuyant sur « Oui » ci-dessous]

D'accord, merci de me répondre. J'ai vérifié le profil de mon compte et c'est bien la bonne date de naissance et j'ai bien 18 ans sur mon compte Microsoft. Pour info, je suis français donc 18 ans est bien la date de majorité. Un technicien Microsoft pourrait-il
changer mon compte en adulte ? Si oui, comment le contacter ?

Tu es totalement l'opposé de ce que je demande merci Google Trad qui traduit mal , je suis belge, je n'ai pas la double nationalité mon compte a un bug au début mon compte était
bien belge au bout de 3 mois sans raison, il est passé usa depuis j'arrive plus a le passer en compte belge sa fait plus foix que j essaye des les appeler pas moyen des les avoir

je parle de xbox pass pc

J'ai des question moi !! je me suis fait suspendre mon compte xbox live pour modding et la jai appeler le mec de chez microsoft et il ma dit daller sur le furoms de ban pour leur dire de debloquer mon compte totalement car je peut pas changer l'adresse mail
le GT et je peut plus debloquer mes succes des jeux qui etai ds la liste des historique quand il mon suspendu le compte, j'aimerai savoir comment tu a fait pour qu'il te debloque ton compte et si vous savez le lien du furoms pour que ca part a microsoft en
US merci