Mi xbox no fuciona correctamente

LuisB_93 · Apr 22, 2020

Hola qué tal.

Quisiera saber si hay alguien que me pueda ayudar en este foro ya que al día de hoy 22 de abril 2020 el soporte a xbox one no está disponible ni por chat ni vía telefónica. Mi problema es el siguiente: Al encender mi consola xbox one s la imagen se barre
de la pantalla y no hay sonido, al conectarlo a otra tv o monitor la situación es la misma, intenté conectar otro cable HDMI a la consola y pasa lo mismo. Asumo que hay un problema en el puerto de salida de mi consola pero no hay nadie que me asista en el
proceso a seguir para validar la garantía o me brinde algún soporte.

Gracias.

:)

Kraxi_i

Hola LuisB_93

lamento leer tu situación y entiendo.

se que esto no es de mucha ayuda, pero espero que pronto todo regrese a la normalidad

https://beta.support.xbox.com/help/whats-new-xbox-support

Un caordial saludo!

wolfheart517

Click on the console button for 10 seconds, disconnected from the electric current for 20 seconds, connect and check if it solved your problem, I recommend using the chat to communicate with support is faster

AlackMiranda

Probé a desinstalarlo completamente desde "administrar aplicación", pese a no estar instalado. Probé a instalarlo desde la store y apareció el mensaje del error 0x80072F8F. Esto es extraño porque según mi consola los servicios de xbox live fuciona correctamente
(en la práctica puedo iniciar sesión, descargar juegos, utilizar el resto de servicios). He intetado seguir los pasos que recomiendan seguir para resolver ese error y he obtenido el mismo resultado: instalación parada.

GerardoMirandaM

Hola DEANMOXKEY16

Yo tuve un problema similar y mi solución fue reiniciar la consola y me funciono correctamente después de hacerlo.

Espero le sirva los consejos

joaberAlmeida

I am having problems with multiplayer games and chat. I already tried to solve for the articles of macrosoft but not a fuciona do not know what

Mi xbox no fuciona correctamente