Mi pregunta es que cuando estoy jugando cualquier vídeojuego me saca del juego y luego me ...

Mi pregunta es que cuando estoy jugando cualquier juego me saca del juego ,de inicio de sesion y se me apaga la consola ayuda

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(Title Translation - My question is that when I'm playing any video game me out of the game and then I get out of session and just turn off the Xbox someone to help me)

(Body Translation - my question is that when I'm playing any game I get out of the game, logon and I turn off the console help)

:)

 

Ayuda

Hola:

Hace unas semanas me ha estado pasando algo raro y es que cuando estoy en la interfaz de mi xbox aparezco como conectado (xbox live) pero cuando pongo algunos juegos en especial (me esta pasando esto con el Bioshock 2, halo, shoot many robots y otros descargados)
me saca de internet (xbox live) y no me deja ver los logros de el juego que estoy jugando, luego cuando quito el juego y voy al interfaz todo esta perfecto y otra vez estoy en xbox LIVE si darme ningún aviso ni nada raro.

Por favor ayuda gracias.

 

Gta V se congela en la prinera mision, justo cuando voy en coche

Buenas!

Mi problema es que me acabo de comprar el Gta V, y cuando lo he probado, jugando la primera mision, justo en la parte donde los ladrones van en coche antes de pasar la via del tren, se me queda la pantalla en negro, y me saca del juego. Intente todo lo que
mi dijo el solucionador de problemas de Xbox (reiniciar la consola, cerrar mi sesion, limpiar el disco, etc), incluso fui a la tienda donde lo compre y me dieron uno nuevo. No creo que sea problema de mi Xbox, ya que con los otros juegos todo funciona correctamente.
Gracias por la ayuda!

 

Yo te recomendaría que reinstales el juego y limpies el cache. Pon tu dedo en el botón de inicio de la consola por 10 segundos hasta que se apague. Luego espera otros 30 segundos y vuélvela a encender. Espero que te sirva .

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(Translation - I would recommend that you reinstall the game and clean the cache. Put your finger on the console Start button for 10 seconds until it turns off. Then wait another 30 seconds and back to turn it on. I hope it serves you)

 

Hello Monica!

Sorry to hear about this problem that you're currently experiencing.

I would say that if you are having problems with the console staying on when you try any games, that trying the steps here on our support page entitled

Troubleshoot Xbox One unexpectedly turning off is your best course of action.

If that does not help, I would next suggest trying what we call a soft factory reset.

It's a reset of your console back to factory settings but one that does not uninstall any of your games or apps and is a really good troubleshooting step for most issues.

Just make sure that before you go ahead with it, that you do know all of the sign-in information for any/all of your accounts(asthey
will be removed) and have easy access to your internet network.

Also make sure that you select the option denoted
reset and keep my games and apps.

Follow the steps here on
How to reset your console to factory defaults on Xbox One and let us know how that helps with the issue





Thanks