Mensagem ao Executar o jogo[Translation-Message when running the game]

Hello Gabriel,

Thanks for reaching out to the forums. We see you have an issue with account switching. To stop this make sure you are quitting the game completely. Then switch to the other account. On the console, the game will continue to run in background, if you just
go to home screen or switch to a different account.

Thanks,

Brad

não recebo qualquer mensagem simplesmente volta ao iniciar o jogo não arranca

[Mod Translation- Do not get any message simply back when starting the game does not start ]

O jogo foi baixado complemente e nao aparece numero de erro, nenhum codigo aparece, apenas a mensagem de reportar o erro ao suporte.

Translation: [The game has been completely downloaded and there is no error number, no code appears, only the message to report the error to the support.]

Adquiri red faction 2 nos jogos with Gold e instalei no meu Xbox one, mas ao executar é informado a seguinte mensagem "Você tem este jogo ou app? Verifique se você está conectado ao Xbox live, caso tenha comprado o jogo online. Caso não tenha os direitos
para jogá-lo, você terá que adquirí-lo na Microsoft store. (0x803f8001)"

Até o momento não tive nenhuma assistência ou ajuda por parte da Microsoft, acho muita falta de respeito com o cliente.

Sexta-feira recebi uma mensagem pelo xbox com um serial para o acesso ao jogo.

Obrigado.