Me saca de los juegos (Mod Translation: It takes me out of the games )

Hola! Mi consola Xbox One S cuando enciende lo hace con pantalla pixelada y queda así sin permitirme hacer nada más. Otras veces me permite acceder pero cuando quiero ingresar a los juegos, ingresa por un par de segundos y luego me devuelve nuevamente al
menú principal. ¿Cómo se arregla?

(Mod Translation)

Hello! My Xbox One S console when it turns on does it with a pixelated screen and it is like this without allowing me to do anything else. Other times I can access but when I want to enter the games, enter for a couple of seconds and then return me
back to the main menu. How do you fix it.

:)

 

Juegos de disparos [mod translation: Shooting games]

Que tipo de juegos de disparos te gustan jugar? me refiero a que prefieres los juegos en primera persona o en tercera persona y porque?

[mod translation: That type of shooting games like play? I mean you prefer first-person or third-person games and because?]

 

Mi xbox 360 comenzó a fallar con las actualizaciones[Translation - My Xbox 360 began to fail with updates]

desde la ultima actualización mi xbox comenzó a fallar, al momento de jugar con juegos físicos después de unos minutos el xbox me saca al menú de inicio, esto comenzó desde la ultima actualización del este 2018, ya borre el cache y aveces me deja jugar
un poco mas de tiempo pero siempre me saca al menú sin importar el juego que sea

[Translation - Since the last update my Xbox began to fail, at the time of playing with physical games after a few minutes the Xbox takes me to the Start menu, this started from the last update of the East 2018, and delete the cache and sometimes
let me play a little more time per Or always take me to the menu no matter what game it is]

 

Hey Juan!

Thank you for bringing this situation to our attention here on the forums. First off I recommend you try

How to restart or power cycle your Xbox One console. Once you have it off you may want to leave it unplugged for a minute or two.

Let us know how it goes.

 

Gracias por tu respuesta XBF George L

Si, ya lo he hecho y no se ha solucionado.

-[Translation - Thanks for your answer XBF George L

Yes, I have already done it and it has not been solved.]

 

Hello JuanjoOc,

Thank you for keeping us updated. Is this console enrolled in the Xbox Insider program? We recommend completing a

soft factory reset on the console. This is the type of factory reset that will keep all games and applications installed, and resolve any issues with the operating system. The factory reset will remove all accounts from the console so the email addresses
and passwords must be known. Be sure to let us know the results!