Me robaron o hackeron mi cuenta[Translation-I was robbed or hacked my account]

KevinGutiérrez1 · Jun 8, 2019

Hola muy buen día ayer por la tarde me hackearon mi cuenta de Xbox cambiaron mis datos y hasta cambiaron el correo que tenía lo cambiaron de outlook a gmail y cambiaron el número de referencia para poder recuperarla como puedo hacer para recuperarla ya que
le e invertido algo de dinero y no se me hace justo de hecho tengo la tarjeta con la que e hecho los pagos espero su respuesta y ojalá que me puedan ayudar: pd hize este correo nuevo para poder contactarlos por que al otro no me deja entrar contactenme para
darles más detalles por favor se los agradeceria si pudieran ayudarme de ante mano muchas Gracias

[Translation-Hello very good day yesterday afternoon I hacked my Xbox account changed my data and even changed the mail I had changed from Outlook to Gmail and changed the reference number to be able to recover as I can do to recover it and invested
some Money and it is not fair to me in fact I have the card with which and made payments I hope your answer and hopefully I can help: PD I did this new mail to be able to contact them because the other will not let me enter contact me to give more details
please thank them Ria if they could help me before hand thank you very much]

:)

luissolid

Hola kevin! Lamento mucho tu situacion!

En este caso tienes que contactar a soporte técnico oficial de Xbox para que ellos verifiquen tu información y te ayuden a recuperar tu cuenta.

Si puedes recuperar tu cuenta te recomiendo no compartir los datos con nadie, ademas activar la seguridad de 2 pasos de tu cuenta.

En este caso entra aqui:

https://support.xbox.com/es-MX/contact-us

1. ¿En qué podemos ayudarte?

Facturación y cuentas

2. Elige una categoría

Seguridad y contraseña
- Recuperar mi cuenta

3. ¿Has intentado esto?

[IMG]

Recuperar mi cuenta

¿Has olvidado la dirección de correo de tu cuenta? No te preocupes; la Solución para cuenta perdida puede ayudarte a recuperarla en unos pocos pasos.

Encontrar mi cuenta

4. Elige un método de contacto

Chatear
con Soporte técnico de Xbox
Personas en línea: 0

Translation-Hi Kevin! I'm so sorry for your situation!

In this case you have to contact Xbox's official technical support for them to verify your information and help you to recover your account.

If you can recover your account I recommend you do not share the data with anyone, also activate the security of 2 steps of your account.

In this case enter here:

https://support.xbox.com/es-MX/contact-us]

XBF Diego M

Hi Kevin,

Since we cannot directly assist you with account takeover's on the forums, and the best information on how to contact customer support has been provided, we will be locking this thread in an effort to prevent repetitive answers referring to contact customer
support. Feel free to come back anytime and create a new thread if you have any new questions or concerns.

Thank you!

XBF Brad A

Hi Kevin,

Thanks for coming to the forums. We recommend to request a call from support to assist you in this matter.

When you go to Contact Us,follow these steps to request a call from support:

Step 1 ----select Xbox One
Step 2 ----select see other options then subscription changes
Step 3-----select show contact options

Step 4 ----select request call from support

Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.

Hope this helps.

Thanks,

Brad

Xbox Forum Team

HECK631

me robaron mi cuenta quien me ayuda se yama heck361 yo soy no se confundan por el numero

Chris21ce

Yo le aconsejo que hable con soporte técnico de Xbox (personal) con este problema

I would advise you to speak to xbox support (staff) with this problem

Me robaron o hackeron mi cuenta[Translation-I was robbed or hacked my account]