Me faire débannir suite à un piratage de mon compte live

Bonjours, j'ai un gros via mon compte xbox live alors j'ai été pirater y une semaine de sa j'ai reçu un mail de la part de xbox comme quoi mes donné personnel on été modifier alors que je n'y est pas touché et la depuis se mail plus possible de me connecter
sur mon compte xbox live et mon compte mail alors je contacte vite le support technique pour leurs expliqué mon problème et on put résoudre se problème alors une fois que j'avais accès ma boite mail j'ai vu que j'avais eu des messages de xbox enforcement
et la j'ai vu que mes services on été suspendue alors comment faire pour récuper mes services suite tout ses problèmes merci d'avances.

[Mod Translate: Hello, I have a big via my xbox live account so I was there to hack a week of her I got an email from my xbox as what was given staff then edit that I do is untouched and since email is possible to connect my xbox live account and
my email account so I quickly contact technical support for their explained my problem and was able to solve is problem then once I had access to my mailbox I saw that I had messages from xbox enforcement and I saw that my services have been suspended so how
do Recuper my services following all its problems thank you for advances.]

:)

 

Bannie de Xbox Live

Bonjour,
En janvier 2013 j'achète une carte prépayée pour m'abonner au Xbox Live 12 mois. Une fois le code inscrit dans la Xbox, j'ai une confirmation de mon abonnement.

Le 16 janvier, je vois que 2 montants sont inscrit sur mon compte Paypal pour des achats que je n'ai pas fait. Les achats sont les suivants:

- Confirmation d'achat de Lot Xbox Live de 2000points Microsoft au montant de 33.34$

- Confirmation d'achat Microsoft Gold Familial - 12 mois 51,73

Je communique avec Xbox afin d'être remboursé et d'obtenir des réponses et ont m'explique aussi qu'ils doivent temporairement désactiver mon compte afin de faire une investigation. On m'informe que les investigations ont révélées que des achats ont été effectués alors que je n'avais pas le contrôle de votre compte. J'obtient les remboursements .

Au environ du 20 février, je communique avec le service à la clientèle et celui m'informe que je n'ai toujours pas accès à mon compte mais qu'une fois les investigations terminés, tout rentrera dans l'ordre et que ma console n'est pas bannie.

Or surprise, ma console est bannie!!! Puisque je n'avais pas accès à me connecter depuis le 17 février, je me demande pourquoi j'ai été bannie?

Est-ce que je suis victime du hacker? Et c'est pour cette raison que je suis bannie?

Merci,

Voici mon Gamertag : OwNz x Gamerz

 

récupération de compte impossible

bonjour, ce soir je viens de formater ma console xbox360s.

Suite a cette action j'ais perdu mon compte, ma connexion au xbox live.

la console redémarrer, j'ais voulu récupérer mon gamertag mais au lieu de ça quand mes parents on confirmé l'accés ,un nouveau compte sais créer.

Comment faire?

merci

 

Hi El PaKiTo 713!

Unfortunately, we're unable to assist with actions taken by the Enforcement team here on the forums. The Enforcement team does not use the forums, so they will not be able to respond. Please reach out to them at http://enforcement.xbox.com/ to
submit a new case review if necessary.

Thanks for understanding! Please let us know if you have any additional Xbox support questions.